Microsoft 365 Basic Google Play 에서 구입한 제품 구독을 해지 및 환불 받고 싶습니다.

Question

Microsoft 365 Basic 구독을 해지하고 싶습니다.

서비스및 구독> Google Play 에서 구입한 제품 이라고 표기되며

관리 클릭시 구글 플레이 구매내역에서 해지 환불 방법을 찾지 못하고 있습니다.

그러나 2024년03월24일 14:21:38 경에 휴대폰 결제로 1900원이 과금되었습니다.

구독 해지 환불 요청합니다.

Answer 1

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안녕하세요, 권근 홍

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우리는 문제로 인해 불편을 겪었고 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다. 구독 문제는 커뮤니티의 지원 범위를 벗어나 므로 문제 해결을 위해 전문 청구 부서의 지원팀에 문의하는 것이 좋습니다.   이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 식별이 포함될 수 있습니다. 이 정보가 공개 포럼에 공개되는 것을 방지하기 위해 이 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.다음 웹 사이트로 이동합니다:Microsoft 지원에 문의고객 지원 문의(개인 Microsoft 계정에 로그인)를 선택합니다 .Products and services(제품 및 서비스) 에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.범주에서 내 구독 관리를 선택합니다 .확인으로 이동합니다. 지원 담당자 와 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다 . 이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다. 감사합니다

앤지 - MSFT | Microsoft 지원 전문가