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안녕하세요 승희김3님,
계정 보안이 손상되었다고 생각되면 가장 좋은 방법은 계정 비밀번호를 변경하는 것입니다. 이렇게 하면 모든 장치에서 자동으로 로그아웃되며 새 비밀번호로 다시 로그인할 수 있습니다. 이렇게 하면 이전에 계정에 액세스한 적이 있는 모든 사람이 계정을 잃게 됩니다.
또한 추가 보안 계층으로 2단계 인증을 추가하는 것이 좋습니다. 2단계 인증이 켜져 있는 동안 신뢰할 수 없는 장치에 로그인할 때마다 본인임을 확인하는 보안 코드가 이메일이나 휴대폰으로 전송됩니다. 2단계 인증을 해제한 경우 계정 보안에 위험이 있을 때마다 보안 코드를 정기적으로 받고 다시 보내게 됩니다. 이메일, 전화 통화 또는 문자를 사용하지 않으려는 경우 Microsoft Authenticator 앱을 사용하여 계정 보안을 강화하고 암호 없이 로그인할 수 있습니다. 2단계 인증을 켜거나 끄려면: o 보안 설정(http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529561)으로 이동하여 Microsoft 계정으로 로그인합니다. o 2단계 인증 섹션에서 2단계 인증 설정을 선택하여 켜거나 2단계 인증 끄기를 선택하여 끕니다. o 지침을 따릅니다. • 참고: 2단계 인증을 켜기 전에 백업을 위해 계정에 3개 이상의 고유한 보안 연락처 이메일 주소 또는 전화번호를 연결했는지 확인하십시오. 보안 정보를 분실하고 백업 연락 방법을 사용할 수 없는 경우 계정을 영구적으로 잃을 수 있습니다. 2단계 인증(https://support.microsoft.com/help/12408)에 대해 자세히 알아보세요.
Microsoft Authenticator 앱에 대해 자세히 알아보기(https://support.microsoft.com/help/4026727)
마지막으로, 여기에 전화할 전화번호가 없습니다. 이 포럼은 커뮤니티 포럼이며 질문에 답변하는 모든 사람은 Microsoft 직원이 아니라 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다.
이것이 당신을 돕기를 바랍니다.
- 스티븐 N.
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