OneDrive가 자동으로 동기화되지 않음

익명
2023-12-13T04:39:42+00:00

안녕하세요 안드로이드 갤러리 자동동기화 사용중 문의사항이 있습니다.

안드로이드폰 갤러리에 자동동기화를 연결해놓았는데,

11월 사진까지는 드라이브에 떠있는데 12월 사진부터는 드라이브에 올라와 있지 않습니다.

용량 문제라면 용량이 가득 찬 시점부터 업로드가 멈춰야 하는데, 정확히 11월 사진까지는 동기화가 완료되어 있어서...

일단 핸드폰에서 따로 설정을 조작하거나 한 적은 없습니다.

아래 상황 순서 및 문의 요약드리면,

  1. 안드로이드 갤러리 자동동기화를 사용하고 있었음
  2. 핸드폰 분실 (전원 계속 꺼져있는 상태 - 도난이라 잠금해제 및 데이터 연결 안될듯)
  3. 원드라이브 확인하니 11월 사진까지만 올라와 있음
  4. 용량문제인가 하여 급하게 1TB 유료결제함
  5. 원드라이브에서 계속 조회 안됨
  6. 12월 사진이 원드라이브에 업로드 되게 할 방법이 있는지..

12/1 ~11 일까지 계속 데이터/와이파이 사용하며 사진촬영한 상황입니다.

중요한 사진이 많이 있어서 혹시 방법이 없을지 문의드립니다 ㅠ

감사합니다.

Microsoft 365 및 Office | OneDrive | 가정용 | Android

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답변 1개

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  1. 익명
    2023-12-13T09:22:19+00:00

    안녕하세요 은지 L입니다.

    Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

    저는 Bobadoye이며 귀하의 질문에 기꺼이 도움을 드리겠습니다.

    불편을 끼쳐 드려 죄송합니다, 사진을 OneDrive에 자동으로 동기화하려는 전화를 사용할 수 있는 경우 다음 단계를 따르세요.

    • 업데이트를 확인하고 OneDrive를 최신 버전으로 업데이트합니다.
    • Android 휴대폰에서 OneDrive에서 로그아웃하고 로그인합니다.
    • Android 휴대폰에서 OneDrive 응용 프로그램 캐시 지우기
    • Android에서 OneDrive 응용 프로그램을 엽니다>나 탭>설정>카메라 및 백업>장치 폴더 백업>자동으로 백업할 폴더를 선택합니다.
    • OneDrive 제거 및 다시 설치

    이 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 질문이 있으시면 알려주시면 기꺼이 도와드리겠습니다.

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    감사합니다

    보바도예

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