오피스365 파워포인트에서 아이콘, 3d 개체 삽입 시 팝업이 빈 박스로 보입니다.

Question

익명

첨부한 이미지 처럼, 아이콘 등 메뉴를 선택하면 해당 화면처럼 빈박스만 호출됩니다.

재설치해도 증상이 똑같습니다.

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요 경석님,

저는 소지이며 귀하의 질문에 기꺼이 답변해 드리겠습니다. 저는 Microsoft 소비자이며 계정에 액세스할 수 없는 독립 고문입니다.

명확성을 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 당신과 같은 사용자입니다. 사용자 계정에 액세스할 수 없습니다.

설명에 따라 아이콘 또는 3D 개체를 삽입하려고 할 때 빈 화면이 나타납니다. 더 나은 지원을 위해 다음 정보를 확인하십시오.

문제를 해결하기 위해 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

파일 > 계정으로 이동하여 PowerPoint를 업데이트> 지금 업데이트> 업데이트 옵션
바이러스 백신 소프트웨어 또는 방화벽을 비활성화합니다.
VPN이 있는 경우 비활성화
안전 모드에서 PowerPoint를 사용하여 3D 모델을 삽입해 봅니다. Windows + R을 눌러 실행 명령을 열고 powerpnt /safe를 입력하여 안전 모드에서 PowerPoint를 열 수 있습니다.

안전 모드에서 작동하는 경우 파일 > 옵션> 추가 기능 > COM 추가 기능으로 이동하여 추가 기능을 비활성화> 모든 추가 기능> 선택을 취소하여 비활성화한 다음 확인을 클릭하고 PowerPoint를 정상적으로 다시 시작합니다.

인터넷 옵션 >> 고급으로 이동 >> 보안 >>까지 아래로 스크롤(선택 취소) "암호화된 페이지를 디스크에 저장하지 않음" >> Office 앱 다시 시작

이게 도움이 되길 바란다.

아무쪼록 이해해 주셔서 감사합니다.

이 방법으로 문제가 해결되면 커뮤니티에 환원하세요. 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부.

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