계정차단 되었으나 찾을 방법이 없습니다..

Question

익명

다른 마이크로소프트 계정이 차단 당했습니다. 문제는 차단된 계정에 microsoft365를 구독취소하지 못하는 상태입니다.(돈이 계속 나가는 상태... :( 하루 2번 비밀번호 찾기 해도 도와줄 수 없는 이메일만 옵니다 :( 도와주세요!!

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요

이 포럼에 연락해 주셔서 감사합니다. 오늘 귀하의 질문에 도움을 드리게 되어 기쁩니다.

계정 이름을 기억하십니까? 그렇다면 잠금 해제를 위해 암호를 변경할 수 있습니다.

계정을 보호하기 위해 가장 먼저 해야 할 일은 비밀번호를 변경하는 것입니다.

계정 복구로 이동하여 로그인하는 데 사용하는 이메일 주소, 전화번호 또는 Skype 이름을 입력합니다. 그런 후 다음을 선택합니다. https://account.live.com/password/reset
보안 코드를 어디서 받을 것인지 묻습니다. 다음을 선택합니다.
요청된 정보를 입력하고 코드 보내기를 선택합니다.
본인 확인에 보안 코드를 입력하고 다음을 선택합니다.
새 비밀번호를 입력합니다. 그런 다음 비밀번호 재입력 필드에 다시 입력하여 확인합니다.

보안 코드를 사용하여 연락처 정보에 대한 암호를 변경할 수 없는 경우 복구 양식을 작성하십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

계정에 액세스할 수 있게 되면 구독을 제거해 보세요.

Office 365 무료 구독을 취소하려면 다음 링크를 참조하세요. https://support.microsoft.com/office/6334375a-a4ac-4047-9d6c-26c278a79a4e

다른 구독인 경우 아래 세부 정보를 따르십시오.

서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel
구독을 찾고 관리를 선택합니다.
다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
스크롤하여 페이지의 지침에 따라 취소를 진행합니다.

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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