마이크로 계정이 잠겼습니다

Question

계정 로그인을 시도하니 계정이잠겼다고 직원에게 문의해달라고 뜹니다

Answer 1

안녕하세요 오민권1!

저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

계정이 차단되어 계정에 액세스하는 데 문제가 있음을 이해합니다.

계정 잠금 해제 프로세스는 자동화된 서버에 의해 제어되지만 불행히도 여기서는 수동으로 수행할 수 없습니다.

계정이 비즈니스(학교 또는 직장) 계정인가요?

개인 계정의 경우 아래 단계를 시도하십시오.

* 비밀번호 재설정 프로세스를 https://account.live.com/ResetPassword.aspx 시도하고 작동하지 않는 경우.

https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2153610 에서 계정 잠금 해제 절차를 시도해 보세요. 팁: SMS를 수신할 수 있는 경우 모든 전화번호를 사용할 수 있습니다

그래도 문제가 해결되지 않으면 복구 양식을 작성하여 제출하면 24시간 이내에 복구 암호 링크가 전송됩니다 https://account.live.com/acsr 에서 계정 복구 보기

양식을 작성하기 전에 프로세스를 완료하는 방법에 대한 아래 문서를 확인하십시오.

계정 복구 양식의 성공 가능성을 높이려면 이 링크를 확인하십시오> https://support.microsoft.com/help/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

Microsoft의 이 비디오를 확인하십시오 --> 계정 복구: https://www.youtube.com/watch?v=eAGyqGE8kJw&t=12s

참고 : 동영상을 끝까지 시청하십시오.

https://aka.ms/pwr 에서 채팅을 통해 Microsoft 지원 팀에 문의할 수도 있습니다.

AI 챗봇으로 연결되지 않도록 아래 단계를 따르세요.

지원 링크를 클릭하면 검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. "제품 및 서비스" 및 "카테고리"에서 옵션을 선택합니다. 지원 옵션을 선택하고, 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인하십시오.

이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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