카드 불법사용 결제 취소요청

Question

갑자기 이게 뭔가요?

순식간에 200만원이 결제됐어요

이거 다 취소해 주세요

Answer 1

안녕하세요 Front G입니다!

저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다. 이 포럼은 사용자 대 사용자 지원이며 당사는 귀하의 계정 및 개인 정보에 액세스할 수 있는 권한이 없습니다.

귀하의 메시지에 따라 귀하가 승인하지 않은 구독에 대해 2,000,000원이 청구되는 것으로 알고 있습니다. 어쩌면 반복 청구가 켜져 있을 수 있습니다

그러나 환불을 받으려면 해당 구독을 취소해야 합니다.

환불을 요청하기 위해 구독을 취소하는 절차는 다음과 같습니다.

1. https://account.microsoft.com/services/?ref=SMC-Cancel 를 통해 서비스 및 구독으로 이동하고 구독을 구입할 때 사용한 Microsoft 계정으로 로그인합니다. 해당 계정을 사용하는 것이 중요합니다.
2. 구독을 찾고 관리를 선택합니다.
3. 다음 페이지에서 취소를 선택합니다(또는 구독 유형에 따라 업그레이드 또는 취소라고 표시될 수 있음).
4. 페이지의 안내에 따라 취소를 진행합니다.

취소 및 환불 요청 방법에 대한 자세한 내용은 여기를 확인하세요: https://support.microsoft.com/account-billing/c2c6b0e3-cab3-cb98-d83e-c9ad54620530

환불을 받기 위해 구독을 취소한 후 다음 사항에 유의하세요.

1. 환불은 일반적으로 영업일 기준 3-5일 이내에 처리되며 원래 결제 옵션에 적용됩니다.
2. 자동 청구를 피하기 위해 반복 청구, 즉 자동 갱신을 해제하십시오. 자세한 내용은 여기를 참조하십시오 : https://support.microsoft.com/office/c7c0bc32-9744-4acf-9818-815d5c96cc59

환불을 받을 수 없는 경우 청구 및 구독 지원 팀에 직접 연락하여 이 문제를 자세히 조사한 다음 환불을 받는 것이 좋습니다.

따라서 아래 링크를 방문하십시오. https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

다음 단계를 따르십시오. 위의 링크를 방문한 다음 "대신 브라우저에서 지원팀에 문의"를 클릭하십시오. > "에이전트"를 입력합니다. > 제품 목록 옵션에서 "Office 및 Microsoft 365(가정)"을 선택합니다. > 청구 > 선택 이제 무료 콜백 서비스를 요청하거나 청구 지원 팀과 채팅할 수 있습니다.

이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.

감사합니다

감사합니다 샤키루

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