게임 결제 오류

Question

게임 결재가 두번 되었는데 어떻게 환불 받나요?

Answer 1

안녕하세요 김5555님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 사용자입니다.

불편을 드려 죄송합니다. 그러나 Xbox 커뮤니티에 게시해야 합니다.

어쨌든 이중 청구를 확인하기 위해 계정 청구 내역을 확인하셨습니까? 그렇지 않으면 아래 링크를 사용하여 Microsoft 계정 결제 내역을 확인하십시오.

https://account.microsoft.com/billing/orders

Microsoft 계정 결제 내역에서 이중 청구를 확인한 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원에 문의하여 추가 지원을 받을 수 있습니다.

Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "double charge"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

도움이 더 필요하시면 알려주세요.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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