오늘 마이크로소프트 subscrioption에서 7,900원이 결제 되었습니다 제가 엑스박스 게임패스도 취소하고 오피스 365도 취소했는데 갑자기 결제 되어 당황스럽습니다 어떻게 하면 좋을까요?

Question

오늘 마이크로소프트 subscrioption에서 7,900원이 결제 되었습니다 제가 엑스박스 게임패스도 취소하고 오피스 365도 취소했는데 갑자기 결제 되어 당황스럽습니다 어떻게 하면 좋을까요?

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안녕하세요, 기환한

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우리는 문제로 인한 불편과 현재 상황이 실망스러울 수 있음을 충분히 이해합니다. 은행, 신용 카드 또는 기타 결제 공급자의 명세서에 Microsoft의 예상치 못한 요금이 표시되는 경우 가능한 한 빨리 문제를 해결할 수 있도록 도와드리고자 합니다. 조사하려면 먼저 아래 링크의 팁을 참조하는 것이 좋습니다.

Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법 - Microsoft 지원

이 문제는 구독 및 청구와 관련이 있으므로 대화형 도구를 직접 클릭하고 관련 지원 부서에 문의하면 문제를 조사하고 환불을 받을 수 있습니다. 이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보를 식별하는 작업이 포함될 수 있으며, 개인 정보 공개를 방지하기 위해 이 공개 포럼에서 직접 상황을 조사하는 데 도움을 드릴 수는 없지만 적절한 위치로 안내해 드리겠습니다.

다음 웹 사이트로 이동: **** Microsoft 지원에 문의.

거기에서 Contact(연락처)를 입력하고 Help(도움말)를 클릭합니다.

아래쪽에서 고객 지원을 선택한 다음, 개인 Microsoft 계정에 로그인합니다.

제품 & 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.

범주에서 내 구독 관리를 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다. 귀하의 문제가 성공적으로 해결되기를 진심으로 바랍니다.

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이해와 인내심에 감사드립니다.

행운을 빌며

미아 |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가