microsoft 2021 Home & Student ESD 시리얼넘버 입력 이후 account 사이트 무한 재로딩

익명
2024-02-29T05:27:16+00:00

MS 공인스토어에서 오피스 2021 Home & Student ESD 시리얼넘버 구매 후

www.office.com/setup 에서 시리얼넘버를 입력하여

자동으로 https://account.microsoft.com 사이트로 넘어가졌는데

한번 열린 후 계속 무한 재 로딩만 되고 있어 세부 내용 확인이 어렵고 이후 절차를 진행할 수가 없습니다. (excel, ppt 실행 등)

도대체 어떻게 해결해야 될 지 모르겠습니다..

Microsoft 365 및 Office | 설치, 사용, 활성화 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

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답변 2개

정렬 기준: 가장 유용함
  1. 익명
    2024-02-29T08:00:02+00:00

    안녕하세요 Ohee22님! 저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다. 첫째, 오해를 피하기 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 의견이 없습니다. 브라우저의 캐시와 쿠키를 지우려고 시도했습니까? 캐시와 쿠키를 지운 다음 프로세스를 다시 시도해 보세요. 또한 PC를 다시 시작하십시오. - Chrome, Firefox, Edge 또는 Safari와 같은 다른 브라우저를 사용하여 웹사이트에 액세스해 보십시오. 이렇게 하면 문제가 브라우저와 관련이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다. 문제가 지속되면 다음 채팅을 통해 Microsoft 결제 지원 팀에 문의해야 합니다. https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214328 AI 챗봇으로 연결되지 않도록 아래 단계를 따르세요. > 검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. > "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. > 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. > "제품 및 서비스" 및 "카테고리"에서 옵션을 선택합니다. > 지원 옵션을 선택하고, 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. > 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인하십시오. 이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다 Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다. 감사합니다 감사합니다 샤키루

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  2. 익명
    2024-02-29T06:24:36+00:00

    안녕하세요 Ohee22님!

    저는 독립 고문이자 여러분과 같은 사용자인 Shakiru이며 오늘 여러분을 도울 수 있게 되어 기쁩니다.

    첫째, 오해를 피하기 위해 이 포럼은 공개 사용자 간 지원 포럼입니다. 우리는 다른 사용자를 돕는 사용자입니다. 우리는 Microsoft에서 일하지 않으며 사용자 계정에 액세스할 수 없으므로 포럼 내에서 수행하거나 확인할 수 있는 것이 없습니다. Microsoft의 정책, 절차 또는 디자인 결정에 대한 의견이 없습니다.

    브라우저의 캐시와 쿠키를 지우려고 시도했습니까? 캐시와 쿠키를 지운 다음 프로세스를 다시 시도해 보세요.

    또한 PC를 다시 시작하십시오.

    • Chrome, Firefox, Edge 또는 Safari와 같은 다른 브라우저를 사용하여 웹사이트에 액세스해 보십시오. 이렇게 하면 문제가 브라우저와 관련이 있는지 식별하는 데 도움이 될 수 있습니다.

    문제가 지속되면 다음 채팅을 통해 Microsoft 결제 지원 팀에 문의해야 합니다.

    https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=2214328 AI 챗봇으로 연결되지 않도록 아래 단계를 따르세요.

    검색 창에 문제를 입력하거나 설명합니다. "도움 받기" 버튼을 클릭합니다. 페이지 하단의 "지원팀에 문의" 버튼을 클릭합니다. "제품 및 서비스" 및 "카테고리"에서 옵션을 선택합니다. 지원 옵션을 선택하고, 가급적이면 "웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅"을 선택합니다. 이메일 주소를 입력하고 이메일을 다시 확인하십시오.

    이렇게 하면 서비스 요청이 열리고 Microsoft 지원 에이전트가 사용자와 실시간으로 채팅할 수 있도록 인내심을 발휘해야 합니다

    Microsoft 지원과 어떻게 진행되는지 알려주시고 다른 도움이 필요한 경우 기꺼이 도와드리겠습니다.

    감사합니다

    감사합니다 샤키루

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