마이크로소프트 365 로그인 2차인증

Question

안녕하세요 마이크로 소프트 정말 잘 쓰고 있는데요

제가 휴대폰을 바꾼 이후부터 authenticator 에서 알림이 안옵니다

물론 개인 계정은 알람이 잘 오는데

마이크로 365 비지니스 계정은 알람이 안와요

표시된 번호를 입력 할 수 없어서 로그인이 불가능한데 어떻게 해결 할 수 있는 방법이 없을까요?

Answer 1

안녕하세요

저는 독립 고문이자 귀하와 같은 Microsoft 사용자입니다. 이 포럼에 쿼리를 게시해 주셔서 감사합니다.

전화번호가 변경된 경우 이메일과 같은 대체 인증을 사용해 볼 수 있습니까? 다른 확인 방법을 시도해 볼 수 있는지 확인합니다.

보안 정보가 올바른지 확인하거나 전화 번호를 업데이트합니다. "다른 로그인 방법"을 선택하여 보안 코드를 받을 수 있습니다. 이미 추가한 경우 이메일 인증을 사용하십시오.

1. Microsoft 계정으로 보안 기본 사항 페이지에 로그인 - https://account.microsoft.com/security
2. 정보 업데이트를 선택합니다.
3. 효과가 있는 방법을 선택하거나 보안 정보를 대체할 방법이 없습니다를 선택합니다.

이메일에서 확인 코드를 정크 폴더로 보냈습니까?

정크 메일 폴더에 Microsoft 계정에서 보낸 메시지가 있는지 확인하고 전송된 코드를 사용합니다. 유효한 인증 코드는 @accountprotection.microsoft.com 이메일 주소에서 발송됩니다.

아래 링크에서 기본 문제 해결 정보를 참조할 수 있습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/409090c4-92b5-42b9-8ae6-bcc97e62fc48

보안 코드를 사용하여 연락처 정보에 대한 암호를 변경할 수 없는 경우 복구 양식을 작성하십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/b19c02d1-a782-dee6-93c3-dc8113b20c42

다음 링크를 사용하여 Microsoft 지원에 문의하고 시나리오에 따라 도움을 받으시겠습니까? 계정 보안이 손상된 경우 직접적인 해결 방법은 없습니다. https://support.microsoft.com/account-billing/24ca907d-bcdf-a44b-4656-47f0cd89c245

이 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 정보가 필요하시면 언제든지 연락주세요.

감사합니다! 라비쿠마르 이 회신으로 문제가 해결되었는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

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