one drive 파일 여는 속도가 너무 느립니다

Question

안녕하세요 one drive 사용 관련해서 문의드립니다.

얼마 전부터 one drive 속도가 너무 느려서 동기화를 해제하고 재설정을 몇번 해봐도 문제가 해결되지 않아서 문의드립니다.

PC에 저장된 다른 파일을 열거나 인터넷을 사용하거나 등등 다른 파일은 열 때 아무 문제가 없는데,

one drive만 여는데 속도가 매우 느려서 문의드립니다.

파일 하나를 여는데 대략 40초 정도 소요가 되는 것 같습니다.

Answer 1

알려주신 방법으로 OneDrive 삭제 후 재설치를 해보았으나 여전히 파일을 열 때 속도가 똑같이 매우 느립니다.

추가적으로 할 수 있는 다른 방법은 무엇이 있을까요?

답변 주시면 감사합니다.

Answer 2

명확히 해주셔서 감사합니다, 사회교육. 이것은 드문 문제인 것 같습니다. 커뮤니티 사용자인 "Pedro H P Araujo"가 현재 직면하고 있는 것과 동일한 문제를 겪고 있으며 문제 해결 단계를 제공했습니다. 제공된 각 단계를 수행하고 문제가 해결되는지 확인하십시오. 참조는 다음과 같습니다.

https://answers.microsoft.com/thread/8ca71ec1-8a55-4384-83d3-c90ca1d00db1

문제가 지속되면 주저하지 말고 알려주십시오. 우리 커뮤니티 사용자는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

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Answer 3

안녕하세요 사회교육,

연락해 주셔서 감사합니다. 제 이름은 여러분과 같은 사용자인 Leo입니다. 귀하의 우려 사항을 기꺼이 도와드리겠습니다.

OneDrive 개인 계정을 사용하는지 회사 계정을 사용하는지 알 수 있나요? 파일을 여는 동안 OneDrive의 모든 파일에 동일한 문제가 발생하는지 알 수 있습니까? OneDrive와 Windows 모두에 대해 사용 가능한 업데이트가 아직 있는지 확인하셨습니까? 이 문제의 경우 문제 해결 단계의 일부로 OneDrive 캐시를 지우는 것이 좋습니다. 그 전에 파일 손실을 방지하기 위해 모든 동기화 파일이 완전히 동기화되었는지 확인해야 합니다. 완료되면 파일 탐색기를 연 다음 보기 > 표시를 클릭하고 "숨김 파일"이 선택되어 있는지 확인합니다. 그런 다음 C: > 사용자 > 사용자 이름 > AppData > 로컬 > OneDrive > 캐시로 이동합니다. 캐시 폴더 내의 파일을 삭제하고 휴지통을 비웁니다. 컴퓨터를 다시 시작한 다음 문제가 해결되는지 확인합니다. 문제가 지속되면 OneDrive를 다시 설치하는 것이 좋습니다. 여전히 추가 지원이 필요한 경우 주저하지 말고 알려주십시오. 커뮤니티 사용자인 우리는 항상 도움을 드리기 위해 여기 있습니다. 감사합니다!

귀하의 이해와 인내심을 높이 평가하겠습니다. 귀하의 우려에 대해 유용한 정보를 제공했기를 바랍니다! 더 궁금한 점이 있으면 알려주세요. 항상 안전하세요!

감사합니다

레오

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