원드라이브 환불 받고 싶습니다.

Question

안녕하세요. 원드라이브 구독결제를 했는데요. 구독 취소는 되었는데 환불하기는 없어서 문의 남겨 봅니다. 환불 해주세요ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요 Hyun_423님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

저도 여러분과 같은 Microsoft 365 사용자입니다.

Microsoft 365 구독에 대한 환불을 받고 싶다는 것을 이해합니다.

환불을 받으려면 구독을 취소해야 하며, 환불은 자동으로 처리되며 영업일 기준 3-5일 이내에 받을 수 있습니다.

지난 30일 이내에 연간 구독을 구입했거나 월간 구독을 구입하고 마지막 갱신 날짜로부터 30일 이내에 취소하는 경우 구독은 Microsoft에서 적격한 것으로 간주됩니다.

구독 관리 페이지(https://account.microsoft.com/services)로 이동하여 구독이 취소되었는지 확인합니다. 그렇다면 영업일 기준 3-5일 이내에 환불을 받아야 합니다.

위의 단계는 Microsoft 지원 문서에서 가져왔습니다 https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

취소할 수 없거나 취소한 후에도 구독이 유료 기간 동안 계속 활성 상태인 경우 라이브 채팅을 통해 Microsoft 지원(청구)에 문의하여 환불 취소에 대한 추가 지원을 받으세요.

Microsoft 문의처 웹 사이트로 이동하십시오.

http://support.office.com/home/chat

1. "환불 받기"를 입력하고 도움말 보기를 클릭합니다.
2. 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
4. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office 옵션을 선택합니다.
5. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
6. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

내가 제공한 다음 단계를 시도하고 더 많은 도움이 필요하면 알려주십시오.

커뮤니티에 환원하고, 이 답변이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제가 있는 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

따뜻한 안부

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