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안녕하세요 31065입니다!
Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.
엑셀을 여는 데 문제가 있다는 것을 이해합니다. 최선을 다해 안내하겠습니다. 지금은 문제를 더 잘 이해할 수 있도록 몇 가지 질문을 하겠습니다.
- 컴퓨터에 설치된 Office 버전을 확인할 수 있나요?
- 모든 Office 앱(예: Word)을 열 수 있습니다.
- 파일 > 계정으로 이동 – 오른쪽에서 제품 정보를 볼 수 있습니다.
- 이전에 수행한 문제 해결 단계를 확인할 수 있습니까?
- 오류의 스크린샷을 보내주세요.
문제를 해결하기 위해 시도할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.
- 안전 모드: 안전 모드에서 Excel을 열어 봅니다. 이렇게 하면 문제가 추가 기능 또는 확장으로 인해 발생하는지 확인하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
- 모든 Excel 창을 닫습니다.
- Windows 키 + R을 눌러 실행을 시작합니다.
- 다음 명령을 실행에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
- Microsoft Office 업데이트: Microsoft Office의 최신 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다. 경우에 따라 버그와 문제가 업데이트에서 수정됩니다. 열 수 있는 Office 응용 프로그램에서 파일 탭으로 이동> 계정 > 업데이트 확인을 클릭합니다.
- 추가 기능 사용 안 함: 추가 기능으로 인해 충돌과 오류가 발생할 수 있습니다. 최근에 설치한 추가 기능을 사용하지 않도록 설정하고 문제가 해결되는지 확인합니다. Excel에서 추가 기능 추가 또는 제거 - Microsoft 지원 주의 사항: 안전 모드에서 Excel을 열 수 있는 경우 이 작업을 수행할 수 있습니다.
- Office 설치를 복구해 보세요.
- Windows 컴퓨터에서 설정 앱을 엽니다.
- Windows 버전에 따라 "설치된 앱" 또는 "앱 기능 디자인"을 클릭합니다.
- 아래로 스크롤하여 설치된 앱 목록에서 "Microsoft Office"를 찾습니다.
- "Microsoft Office"를 클릭한 다음 "수정" 또는 "복구"를 클릭한 다음 "빠른 복구"를 선택합니다.
- 화면의 지시에 따라 복구 프로세스를 완료하십시오.
- Office 다시 설치: 위의 단계 중 어느 것도 작동하지 않으면 Microsoft Office를 완전히 제거한 다음 다시 설치해야 할 수 있습니다. PC 또는 Mac에 Microsoft 365 또는 Office 2021 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원
흔하지는 않지만 약간의 데이터 손실 가능성이 있으므로 복구 또는 재설치를 시도하기 전에 중요한 파일이나 데이터를 Excel에 저장하는 것을 잊지 마십시오.
이게 도움이 되길 바란다! 더 많은 도움을 드릴 수 있도록 다른 우려 사항이 있으면 알려주세요.
안부
프린스 R
Microsoft 중재자