무료체험 취소를 하고 싶은데 무료체험을 연결이 된 ID로 로그인을 하면 로그인이 되지 않습니다

Question

무료체험 취소를 하고 싶은데 무료체험을 연결이 된 ID로 로그인을 하면 로그인이 되지 않습니다 나는 이 ID로 등록한적이 없는데 이것으로 등록되고 무료체험 취소도 못하게 해놓고 너무 불만입니다

무료체험 취소하고 결제 정보도 취소하기 원합니다 답변주세요

왜 전화번호는 없나요?

왜 이리 모든것을 불편하게 만들어 놓았나요?

Answer 1

안녕하세요 문미선입니다.

저희에게 연락해 주셔서 감사합니다. 저는 이곳의 독립 고문이자 여러분과 같은 Microsoft 사용자인 Blessing입니다.

불편을 끼쳐드려 죄송합니다. Microsoft 계정이 여러 개 있으신가요? 이 링크 https://account.microsoft.com/services 사용하여 서비스 및 구독 페이지에 각 계정에 로그인하여 구독이 있는 계정을 찾으십시오.

30일 무료 평가판 기간이 만료된 후 구독에 대한 요금이 청구되며 계정에서 구독을 취소할 수 없습니다.

구독을 취소하는 방법에 대한 소스 링크 찾기: https://support.microsoft.com/office/46e2634c-c64b-4c65-94b9-2cc9c960e91b

구독을 취소할 수 없거나 구독이 있는 계정을 찾을 수 없는 경우 Microsoft 결제 지원에 문의하여 구독을 취소하는 데 도움을 받아야 합니다.

Microsoft 대금 청구 지원에 문의하는 방법에 대한 지침은 아래 단계를 참조하세요.

1. http://support.office.com/home/chat 로 이동
2. 문제를 설명하고(내 Microsoft 365 구독 취소) '도움말 보기'를 클릭합니다. 그런 다음 아래로 스크롤하여 지원팀에 문의를 선택합니다.
3. 제품(Microsoft 365 및 Office) 및 범주(내 구독 관리)를 선택하고 확인을 클릭합니다>.
4. '웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅'을 클릭하고 확인을 클릭합니다>.
5. 채팅 시작을 클릭합니다.

도움이 되었기를 바랍니다!

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