마이크로소프트 한 계정이 막혔습니다

Question

로그인을 많이 시도해서 코드 전송이 안됩니다. 분명히 하루가 지난뒤 보낼수있다고했는데 안보내집니다 (3일째)

다른방법으로 계정 활성화를 시도했는데 그것도 안됩니다 어떻게해야 메일코드를 받을수있습니까?

1. 스크린샷을 못보냅니다.. Not Found 라고 뜹니다
2. 3일동안 가만히있었는데 메일코드 를 아직도 못받습니다. (그래서 계정을 풀수가 없습니다)
3. 복구를 시도해도 아무것도 안됩니다 어쨋든 메일코드를 받아야 로그인이 되기때문에
4. 어떻게 푸는지 아직도 모르겠습니다.. (비밀번호를 바꾸면 된다는데 몇번이나 바꿨으메도 안풀립니다)

Answer 1

안녕하세요

제 이름은 Jackson이고 질문해 주셔서 감사합니다.

귀하의 계정 복구 문제에 대해 진심으로 사과드리며, 저는 사용자이며 Microsoft에서 일하지 않으므로 이것이 얼마나 실망스러운지 이해합니다.

비정상적인 로그인 활동이 감지되어 계정이 일시적으로 차단되었을 수 있습니다. 이 문제를 해결하려면 코드를 통해 계정을 확인한 다음 비밀번호를 변경해야 합니다.

여러 고객이 확인 코드를 받지 못하고 일부 복구 프로세스가 지연되기 때문에 계정 복구에 Microsoft 서비스 문제가 있는 것 같습니다. 이 냉각을 허용하고 24시간 후에 복구 단계를 다시 시도하도록 촉구합니다.

코드를 받지 못했거나 비밀번호 변경/복구를 확인하기 위해 계정 보안 정보(전화/이메일)에 더 이상 액세스할 수 없는 경우 안타깝게도 유일한 옵션은 계정 복구 양식을 작성하고 계정 소유권을 증명하기에 충분한 정보를 제공하는 것입니다. https://account.live.com/acsr

복구 양식을 작성했지만 성공하지 못한 경우 아래 링크의 단계에 따라 복구에 대한 추가 도움을 받으십시오. https://support.microsoft.com/account-billing/dc56c3e3-dff0-4ed5-8edb-60290eea6b53

아래 링크에서 Microsoft 로그인 도우미 도구를 사용하여 계정 문제를 해결하는 올바른 단계를 안내할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735

감사합니다.

잭슨 E.

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