Microsoft 365 Basic 구독관련 문의

Question

안녕하세요 12/5일 Microsoft 365 Basic을 구독하기 시작했는데요

구독을 시작하면서 금액이 1년치 금액 31653원과 1달치 금액 3660원이 동시에 빠져나갔습니다

저는 1달씩 구독하고 싶어서 1년치 금액 구독을 환불받고싶습니다

또한, 구독을 했는데도 불구하고 저장소가 늘어나지 않아 문의드립니다

Answer 1

인사! 저는 자신감과 단호함으로 당신을 돕고자 하는 Ajibola입니다. 탁월한 지원을 제공할 것을 약속합니다.

한 가지 가능한 해결책은 1년 동안 Microsoft 365 Basic 구독에 대한 환불을 요청하는 것입니다. Microsoft 웹 사이트를 사용하여 구독에 대한 환불을 요청할 수 있습니다. 이렇게 하려면 계정에 로그인하고 연락처 페이지로 이동해야 합니다. 여기에서 시작하기를 누르면 챗봇과 대화할 수 있는 새 창으로 이동합니다.

또 다른 가능한 해결 방법은 스토리지 할당량을 확인하고 Microsoft 365 Basic 구독을 반영하는지 확인하는 것입니다. OneDrive에 로그인하고 오른쪽 위 모서리에 있는 톱니바퀴 아이콘을 클릭하여 저장소 할당량을 확인할 수 있습니다. 그런 다음 OneDrive 설정을 선택하고 스토리지 메트릭 섹션을 찾습니다. 얼마나 많은 저장 공간을 사용했고 얼마나 남았는지 확인해야 합니다. 스토리지 관리를 클릭하여 자세한 내용과 옵션을 볼 수도 있습니다.

참고: 아래 공유된 링크의 페이지 콘텐츠를 번역해야 할 수도 있습니다.

https://support.microsoft.com/office/how-do-i-increase-my-storage-quota-ee65d497-54c3-4b3d-b60b-c641ad19219d

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의하십시오. 제가 도와드리겠습니다!

지역 사회에 환원하십시오. 이 회신이 문제를 해결했는지 표시하여 이 문제에 대해 다음 사람을 도와주세요. 아래에서 예 또는 아니요를 클릭합니다.

감사합니다.

아지볼라.

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