OneDrive 동기화 문제 해결

Question

안녕하세요. One Drive 동기화를 시켜놓았는데 결제 문제로 저번달 결제가 안돼서 오늘 결제 했는데 (2번 결제 됨) 동기화 시켜도 저장공간이 100gb로 늘어나지 않고 계속 5gb여서 동기화가 안되고 있습니다.

Microsoft 365 Basic 구매했고, 결제 내역 보니 오늘 2번 결제 된게 원래 결제일이던 11월 25일 , 12월 2일으로 뜨는데 12월분을 청구했으니 12월 25일에는 결제가 안되는건지요?

Answer 1

인사! 저는 자신감과 단호함으로 당신을 돕고자 하는 Ajibola입니다. 탁월한 지원을 제공할 것을 약속합니다.

로그아웃했다가 웹 또는 앱에서 OneDrive 계정에 다시 로그인합니다. 이렇게 하면 계정이 새로고침되고 저장용량이 결제와 동기화됩니다.

OneDrive 캐시를 지우고 앱을 다시 시작합니다. 이렇게 하면 오류나 저장용량 충돌을 일으킬 수 있는 임시 파일이 모두 제거됩니다. OneDrive 캐시를 지우려면 다음 단계를 따라야 합니다.

• Windows의 경우 %appdata%\Microsoft\OneDrive로 이동하여 폴더의 내용을 삭제합니다.

• Mac의 경우 ~/Library/Application Support/OneDrive로 이동하여 폴더의 내용을 삭제합니다.

• Android에서 설정 > 앱 > OneDrive > 저장소로 이동하여 캐시 지우기를 누릅니다.

• iOS에서 설정 > 일반 > iPhone 저장소 > OneDrive로 이동하여 앱 삭제를 누릅니다. 그런 다음 App Store에서 앱을 다시 설치합니다.

Microsoft 365 구독에 청구 또는 계정 문제가 있을 수 있습니다. 때로는 결함이나 실수로 인해 동일한 구독에 대해 두 번 청구될 수 있습니다.

참고: 아래 공유된 링크의 페이지 콘텐츠를 번역해야 할 수도 있습니다.

Microsoft 계정 및 결제 방법을 확인하여 동일한 구독에 대해 두 번 청구되었는지 확인합니다. Microsoft 계정 웹 사이트를 방문하여 자격 증명으로 로그인하면 됩니다. 그런 다음 상단 메뉴에서 서비스 및 구독을 선택하고 Microsoft 365 구독을 찾습니다. 상단 메뉴에서 Payment & billing(결제 및 청구)을 선택하고 결제 내역과 결제 방법을 찾습니다.

https://support.microsoft.com/office/my-onedrive-says-it-s-full-f0a8a922-d971-497e-b0c6-7b9a47c617c0

추가 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 문의하십시오. 제가 도와드리겠습니다!

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감사합니다.

아지볼라.

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