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안녕하세요 안정환입니다.
Microsoft Community에 게시해 주셔서 감사합니다.
Cloud Sync를 통해 파일을 OneDrive에 동기화하려고 한다는 것을 알고 있습니다. 이 경우 동기화가 실제로 제대로 연결되는지 확인하고 싶습니다. 세 번째 스크린샷에 모두 동기화를 위한 OneDrive 아이콘이 표시되므로 먼저 시작하겠습니다.
다음 두 아이콘이 표시됩니다. 
, 모든 파일을 동기화했음을 의미합니다.
파일을 온라인에서 사용할 수 있으므로 로컬 저장소를 사용하지 않음을 의미합니다. 이를 온디맨드 파일이라고 합니다.
여기에서 자세히 알아보기:
OneDrive 아이콘의 의미 - Microsoft 지원
Windows용 OneDrive 요청 기반 파일 관리로 디스크 공간 절약 - Microsoft 지원
이 경우 작업을 수행할 Cloud Sync 앱이 있으므로 동기화를 결정할 수 없습니다. 따라서 확인하려면 OneDrive Online에서 파일을 수동으로 확인하거나 장치에 OneDrive 개인 앱을 설치하여 파일을 직접 동기화하는 것이 좋습니다.
- OneDrive Online을 확인하려면 로그인 - Microsoft OneDrive(live.com) 링크로 이동하여 계정에 로그인합니다.
- 사용할 수 있는 파일 및 폴더를 참조하십시오.
문제 1에 대해 할 수 있는 일:
- Cloud Sync 설정에서 동기화할 폴더가 선택되어 있는지 확인합니다.
- Cloud Sync 설정에서 폴더가 동기화에서 제외되지 않았는지 확인합니다.
- 폴더가 잠겨 있지 않거나 다른 응용 프로그램에서 사용 중이 아닌지 확인합니다.
- Cloud Sync 서비스를 다시 시작하고 폴더 동기화가 시작되는지 확인합니다.
- 문제가 지속되면 Cloud Sync 설정에서 폴더를 제거했다가 다시 추가해 보십시오.
문제 2의 경우 학교 계정의 OneDrive에서 폴더를 다운로드할 수 없는 것 같습니다. 그러나 여기에 귀하의 기대치를 설정하기 위해 귀하의 계정은 대학에서 온 것입니다. 이것은 IT에서 관리하며 여기에서 모든 제안을 수행했더라도 도움을 요청해야 합니다.
다음 단계를 시도하여 문제를 해결할 수 있습니다.
- 장치에 폴더를 다운로드할 수 있는 충분한 저장 공간이 있는지 확인합니다.
- 인터넷 연결이 안정적인지 확인하세요.
- 다른 웹 브라우저나 장치를 사용하여 폴더를 다운로드해 보십시오.
- 문제가 지속되면 학교의 IT 지원 팀에 문의하여 추가 지원을 받으십시오.
어떻게 진행되었는지 알려주세요.
이 문제에 대해 다른 설명이 있는 경우 이 게시물에 회신하여 다시 문의할 수 있습니다.
솔직히
캐시 A.
Microsoft 커뮤니티 중재자