마이크로 소프트 365 라이선스를 실수로 초기화 시켰는데 다시 구매하기 어렵습니다 (1년 이상 지남)

Question

처음에 구매하였을 때 제품키를 받았는데 너무 오랜 기간이 지나서 잊어버렸습니다. 찾을 방법이 없을까요?

Answer 1

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안녕하세요, 주은 윤 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

Microsoft 365 라이선스 정보를 재설정했으며 제품 키를 검색하는 데 도움이 필요하다는 것을 알고 있습니다.

먼저 Microsoft 365의 제품 키를 설명해야 합니다.

Microsoft 365는 구독할 때 적절한 제품 키를 보내며, 이 키는 전자 메일로 전송되거나 주문 기록에 표시됩니다.

그러나 제품 키의 주요 목적은 Microsoft 계정에 Office를 사용하고 Microsoft 계정을 통해 Office 프로그램 사용을 활성화할 수 있도록 하는 것입니다.

계정에서 사용할 수 있는 키를 이미 사용한 경우 Office 정품 인증을 위해 키를 사용할 수 없습니다.

"1년이 지났는데 환매하고 싶지 않다"는 귀하의 진술에 대해:

Microsoft 대시보드에 로그인하고 "서비스 및 구독"에서 제품의 구독이 만료되었는지 확인할 수 있습니다.

Microsoft 365 구독은 월별, 분기별, 연간 등 다양한 형태로 구매할 수 있으므로 구독이 만료된 경우 키 또는 계정 정보를 사용하여 Office 제품을 다시 활성화할 수 없으며 사용하려면 Microsoft 365를 다시 구독하기 위해 열심히 노력해야 합니다.

여전히 주요 정보를 확인하려면 Microsoft 365 구독의 이메일 주소 또는 Microsoft 대시보드의 주문 레코드에서 해당 정보를 사용할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

(이는 일시적인 해결책일 뿐이며 구독 시간이 경과함에 따라 주요 정보를 찾지 못할 수 있습니다.)

구독이 만료되지 않았으므로 Microsoft 계정에 다시 로그인하여 Microsoft 365 활성화를 시도하고 다시 사용할 수 있습니다.

구매 내역 및 계정 세부 정보가 개인 개인 정보 및 주문 내역과 관련되어야 하므로 귀하의 계정에 있는 제품의 세부 정보를 추가로 확인하려는 경우 Microsoft 커뮤니티 도구 제한 사항으로 인해 구독 정보 및 해당 시간을 보는 데 직접 도움을 드릴 수 없습니다.

이 프로세스에는 Microsoft 계정 및 결제 방법 및 기타 개인 정보 확인이 포함될 수 있습니다. 공개 포럼에서 이 정보를 공개하는 것을 피하기 위해 이 상황을 조사한다고 말할 수는 없지만 적절한 장소로 안내해 드리겠습니다.  

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제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가