무료체험신청했는데 시작하지도 않고 신청하자마자 119000원 결제됐습니다. 진짜 답답해 죽을 것 같아요. 빨리 조치해주세요

Question

무료체험신청했는데 시작하지도 않고 신청하자마자 119000원 결제됐습니다. 진짜 답답해 죽을 것 같아요. 빨리 조치해주세요.

제 전화번호 ******* 이메일 ************ 이며 전화연결을 100번은 했는데 다 전화통화 서비스 오류라던지, 알아들을 수 없다던지 등 말도 안되는 이유로 전화통화가 되지 않고 있습니다. 사용하지도 않고 무료체험 서비스 신청만 했는데 119000원 결제 되는게 말이 되는겁니까? 진짜 제가 겪은 모든 기업중에 가장 서비스 최악인 기업이며 어떻게든 결제유도만 하고자하는 기업으로 보입니다. 빠르게 전화를 주시던지 답을 주시던지 해서 문제 해결해주고 환불해주세요.

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Answer 1

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안녕하세요 준영 김 고객님,

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이해와 지원에 감사드립니다.

감사합니다

윌리엄.Y | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가