삼성 계정과의 동기화가 안됩니다

Question

삼성측에 문의해 보니 이미 계정 동기화가 되어 있는 상태라 마이크로 소프트 쪽에서 계정연동을 해제하고 다시 시도하라는데

마소 계정쪽에서는 삼성동기화가 확인이 안됩니다

어떻게 해야할까요..

Answer 1

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안녕하세요. 답변 감사합니다.
혹시 이전에 아래 링크의 단계에 따라  앨범을 원드라이브로 동기화하셨나요?

Android용 OneDrive를 사용하여 사진 및 동영상을 자동으로 저장 - Microsoft 지원

Answer 2

계정 연동이 되지 않습니다

Answer 3

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안녕하세요, on_ant 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

혹시 현재 동기화 되지 않는 것은 사진 라이브러리에서 OneDrive에 접속이 안 되는 건가요, 아니면 OneDrive에 접속했는데 이미지가 OneDrive에 업로드되지 않는 건가요?현재 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에 로그인하여 파일이 동기화되었는지 확인할 수 있습니까?

아래 절차에 따라 OneDrive와 삼성 갤러리의 연결을 먼저 끊었다가 다시 연결하는 것을 권장합니다.이후 동기화 성공 여부를 확인합니다. 자세한 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

삼성 갤러리 및 OneDrive - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가