설치문제

Question

안녕하세요 다름이 아니라 마이크로소프트 365 구독을 하고 설치를 하는데 준비가 완료됐다고 하는 설치 완료후 엑셀 파워포인트 워드 등등 모든어플이 따로 설치가 되지않아서 문의드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 현기 안고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

"Excel, PowerPoint, Word 및 기타 모든 응용 프로그램이 별도로 설치되지 않음"에 문제가 있음을 이해합니다. 나는 문제를 이해하고 귀하의 상황에서 더 나은 도움을 드리고 싶습니다.

"준비"에 대해 언급했는데 설치 프로그램이 "준비 중"화면에서 계속 멈추는 것입니까? 아니면 다른 오류 메시지가 표시됩니까?

편리하다면 정확한 상황의 스크린 샷을 공유 할 수 있습니까?

그 동안 준비 화면에서 계속 멈추면 Office 설치 복구를 시도 할 수 있습니다.

1. Windows 및 R 키 조합을 사용하여 실행 대화 상자를 엽니다.
2. ms-settings:appsfeatures를 입력하고 Enter 키를 눌러 애플리케이션 및 기능 설정을 엽니다.
3. 응용 프로그램 목록 아래의 텍스트 상자에 Microsoft 365를 입력하여 Office 설치를 찾습니다.
4. Microsoft 365 설치와 연결된 세 개의 세로 점을 클릭하고 수정을 선택합니다.
5. 사용자 액세스 제어에서 사용 권한을 묻는 메시지가 표시되면 예 버튼을 클릭합니다.
6. 복구 창에서 빠른 복구 옵션을 선택합니다.
7. 그런 다음 수정 버튼을 클릭합니다.
8. 빠른 수정을 시작할 준비가 되었습니다 창에서 수정을 다시 클릭하여 프로세스를 시작합니다.
9. 문제가 해결되었는지 확인합니다. 문제가 지속되면 6단계의 온라인 복구 옵션을 사용해 보십시오.

위의 정보가 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 게시물을 제출하십시오.

감사합니다

에이든 - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가