원드라이브 폴더 복원

Question

안녕하세요.

학생용 원드라이브를 사용 중에 있습니다.

1테라를 할당 받고 사용하고 있었으나, 정책이 1기기가 로바뀐다고 하여

원드라이브에 있는자료를 정리 중 아주 중요한 폴더를 삭제 했습니다.

지난 4월 8일에 삭제를 했습니다. 아직은 90일이 지나지 않았습니다.

다른 경로와 파일들도 계속 삭제 하였고, 휴지통 삭제도 진행 하였습니다.

우선은 현재 지원되는 100기가를 마추기위한 작업이였는데....

일자로 복원 하는 메뉴가 있어서 4월 1일 기준으로 복원을 시도 하였으나,

용량이 없어서 인지 100% 표시만 되고 복원은 되지 않고 있습니다.

딱 한글로 '유틸리티' 라는 폴더만 4월 1일자로 복원 하고 싶은데

방법을 알려주세요 ㅠ.ㅠ

Answer 1

제가 인용한 지원 문서를 참고해 주시겠어요? 이 경우에는 해당 학교의 정보 교사와 같은 전산 담당자가 되겠네요.

다음 단계

검색 또는 OneDrive 휴지통에서 파일을 찾을 수 없는 경우, 일반적으로 파일을 찾아올 수 없습니다. IT 관리자 또는 다른 사람에게 지원 조사를 요청하려면 다음 정보를 제공하세요.

• 찾으려는 파일 또는 폴더의 이름입니다. 사진/비디오 파일이라면 찍은 날짜를 알려주세요.
• 파일에 마지막으로 대략 언제, 어떤 장치(예: PC, Android, iPhone)에서 액세스했는지에 대한 정보
• 사용자의 파일 기록을 검색할 수 있음에 동의합니다.

• 찾으려는 파일 또는 폴더의 이름입니다. 사진/비디오 파일이라면 찍은 날짜를 알려주세요. "유틸리티" 라는 폴더 입니다.
• 파일에 마지막으로 대략 언제, 어떤 장치(예: PC, Android, iPhone)에서 액세스했는지에 대한 정보 "2024년워4월08일" 입니다 복원을 원하는 일자는 20204년04월01일 입니다.
• 사용자의 파일 기록을 검색할 수 있음에 동의합니다. "예" 동의 합니다.

Answer 2

제가 인용한 지원 문서를 참고해 주시겠어요? 이 경우에는 해당 학교의 정보 교사와 같은 전산 담당자가 되겠네요.

다음 단계

검색 또는 OneDrive 휴지통에서 파일을 찾을 수 없는 경우, 일반적으로 파일을 찾아올 수 없습니다. IT 관리자 또는 다른 사람에게 지원 조사를 요청하려면 다음 정보를 제공하세요.

• 찾으려는 파일 또는 폴더의 이름입니다. 사진/비디오 파일이라면 찍은 날짜를 알려주세요.
• 파일에 마지막으로 대략 언제, 어떤 장치(예: PC, Android, iPhone)에서 액세스했는지에 대한 정보
• 사용자의 파일 기록을 검색할 수 있음에 동의합니다.

Answer 3

안녕하세요,

OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원과 OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기 - 회사 또는 학교를 참고해 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 두 번째 링크의 문제 해결사를 사용할 경우 해당하는 항목을 선택해 단계별로 쉽게 절차를 따라갈 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

제 질문을 잘 읽어 주셨으면 합니다. 위 에 알려 주신 내용은 잘 알고 있습니다.

다시 질문 드리지만 원래 1테라를 할당 받아 사용 중이였고

지금은 100기가 로 10/1로 줄어든 상태 입니다.

그래서 그런지 위에 알려주신 방법으로는 100% 성공으로 나오지만 파일은 보이지 않습니다.

따라서 저의 질문은 현재 모든 파일을 다 지워서 100기가를 비워둔 상태에서 '유틸리티' 딱 요폴더만 복원 할수 있는 방법을 질의 하였습니다.

알려 주신대로 하려고 하면 특정 일자로 되돌리는 메뉴는 있지만 그전 폴더 까지 모두 복원 되도록 유도 하여 특정 폴더만 지정 할수 없습니다.

도와 주세요 ㅠ.ㅠ

복원 메시지를 분석 해보니 휴지통에 파일이 없다고 나옵니다.

저에겐 매우 중요한 파일입니다. "유틸리티" 라는 폴더만 복원을 해주시길 간절히 부탁 드립니다.

감사 합니다.

Answer 4

안녕하세요,

OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원과 OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기 - 회사 또는 학교를 참고해 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 두 번째 링크의 문제 해결사를 사용할 경우 해당하는 항목을 선택해 단계별로 쉽게 절차를 따라갈 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

제 질문을 잘 읽어 주셨으면 합니다. 위 에 알려 주신 내용은 잘 알고 있습니다.

다시 질문 드리지만 원래 1테라를 할당 받아 사용 중이였고

지금은 100기가 로 10/1로 줄어든 상태 입니다.

그래서 그런지 위에 알려주신 방법으로는 100% 성공으로 나오지만 파일은 보이지 않습니다.

따라서 저의 질문은 현재 모든 파일을 다 지워서 100기가를 비워둔 상태에서 '유틸리티' 딱 요폴더만 복원 할수 있는 방법을 질의 하였습니다.

알려 주신대로 하려고 하면 특정 일자로 되돌리는 메뉴는 있지만 그전 폴더 까지 모두 복원 되도록 유도 하여 특정 폴더만 지정 할수 없습니다.

도와 주세요 ㅠ.ㅠ

Answer 5

안녕하세요,

OneDrive에서 삭제된 파일 또는 폴더 복원과 OneDrive에서 손실 또는 누락된 파일 찾기 - 회사 또는 학교를 참고해 문제 해결을 시도해 보시기 바랍니다. 두 번째 링크의 문제 해결사를 사용할 경우 해당하는 항목을 선택해 단계별로 쉽게 절차를 따라갈 수 있습니다.

※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.