마이크로소프트365 계정 모를때 구독해지

Question

계정들 비번이 안맞아서 계속 찾다가

코드요청이 너무 많아서 보호조치? 되었어요

그래서 로그인을 할수 없게되서 계정 다시 만들어서 글남겨요

몇일지나야 풀리나요?

어제 저녁에 그랬는데 아직도 로그인을 할수가 없어요

그리고

구독 취소 하고싶은데 계정을 모르는 상태에서 전화번호나 카드번호로 해지 해줄수 있나요?

Answer 1

마이크로소프트 365 비즈니스 결제 취소 및 환불 받고싶은데

구독해지가 불가능합니다.

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 지연 박4 고객님.

다시 번거롭게 해서 죄송합니다, 구독 문제는 어떻게 진행되고 있습니까? 새로운 개발이 있습니까?

저와 Kiki-MSFT의 제안을 참조하여 수행 되었습니까?

추가 질문이 있는 경우 언제든지 답변으로 후속 조치를 취하십시오.

감사합니다

유준. 에프-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 3

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요, 지연 박4 고객님.

계정 이름을 알고 로그인할 수 없는 경우 Kiki-MSFT의 조언에 따라 먼저 로그인 문제를 해결할 수 있습니다.

어떤 채널을 통해 Microsoft 365를 구독했는지 확인하는 것도 중요합니다. 타사 경로 또는 공식 Microsoft Store에서 얻을 수 있습니까?

Amazon, Apple, Best Buy 또는 Google Play와 같은 타사 소매점에서 Microsoft 365 구독을 구매한 경우 직접 연락하여 구독 및 청구를 관리하세요.

주의:

• Microsoft는 타사 판매점을 통해 구매한 구독에 대한 반복 청구를 취소하거나, 켜거나 끌 수 없습니다.
• 타사 소매점에서 Microsoft 구독을 구매한 경우 취소 또는 환불을 위해 고객 지원에 문의하세요. 모든 환불 요청은 Microsoft가 해당 결제 금액을 받지 않았기 때문에 구독을 구매한 타사 판매점으로 가야 합니다.

타사를 통해 구매한 Microsoft 365 구독 관리 - Microsoft 지원

Kiki-MSFT에서 제공하는 지침 외에도 계정 이름을 잘 모르는 경우(온라인 고객 서비스로 이동하여 계정을 검색하거나 구독을 취소하십시오).모든 Microsoft 구독이 취소되었는지 확인합니다. 고객의 은행 계좌 또는 신용 카드를 닫아 인증 권한을 철회하거나 은행에 통보하여 Microsoft 구독을 중지할 수 있습니다.

Microsoft 제품을 지원해 주셔서 감사드리며, 추가 정보가 상황을 명확히 하고 도움이 되었기를 바랍니다.

감사합니다

유준.F-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 4

안녕하세요, 지연 박4 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 마이크로소프트365 계정 모르고 구독 서비스를 취소하기를 원한다는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

코드요청이 너무 많아서 보호조치 되었고 로그인을 할수 없게되다고 하셨는데 계정이 잠긴건가요? 계정이 잠긴 경우 아래 절차에 따라 잠금을 해제할 수 있습니다.

계정이 잠겼습니다. - Microsoft 지원

혹시 현재 구독계정 아이디를 알고 계신가요?비밀번호가 정확하지 않은 경우 아래 링크 절차에 따라 비밀번호를 찾을 수 있습니다.

잊어버린 Microsoft 계정 암호 다시 설정 - Microsoft 지원

계정을 모르는 상태에서 전화번호나 카드번호로 구독 취소할 수 없습니다. 그래서 구독하신 계정을 찾으셔야 합니다.되찾은 후 아래 절차에 따라 환불 진행합니다.

Microsoft 계정 웹 사이트 Microsoft account | 서비스 및 구독에 로그인하여 관련 구독이 있는지 확인하고 "서비스 및 구독"을 클릭하고 취소할 구독을 찾은 다음 "관리 > 구독 취소"를 선택한 다음 프롬프트에 따라 실행할 수 있습니다.더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다.

Microsoft 365 구독 취소 - Microsoft 지원

그리고 커뮤니티 포럼은 주로 시스템이나 소프트웨어에 대한 가족 및 개인에 대한 기본 기술 지원을 제공하기 때문에 저희가 환불을 직접 진행할 수 없습니다. 구체적인 환불 사항은 고객 지원을 연락하시기 바랍니다.

1.다음 웹 사이트로 이동합니다. - Microsoft 지원에 문의.

2.기술 지원 요원에게 연락합니다. (개인 Microsoft 계정에 로그인를 합니다.)

3.“제품 및 서비스”에서 당신의 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.

4.“카테고리”에서 “내 구독 관리”를 선택합니다.

5.“확인”으로 이동합니다.

6.기술 지원 담당자와의 채팅을 선택하거나 콜백을 요청합니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가