제 microsoft365 프로그램 라이선스 업데이트가 안되는지 모르겠어요

Question

제꺼 라이선스업데이트가 안된다고 나오는데 어떻게 해야하죠?

Answer 1

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안녕하세요. 익명262고객님

마이크로소프트 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

귀하의 Microsoft 365에서 잘못된 정보가 발생한 것으로 알고 있는데 Microsoft 365 라이센스가 유효한지 여부를 모르시는 것 맞나요?

제가 아는 정보가 한정되어 있어서 정확한 조언을 해드릴 수 없는데, 오류 정보를 캡처해서 공유해 주실 수 있나요?

만약 당신의 오류 메시지에 오류 코드 44가 포함되어 있다면, 당신은 이 지원 글을 참고할 수 있습니다.

Microsoft 365에서 "라이선스를 업데이트할 수 없음" 오류가 발생함 - Microsoft 지원

그러나 이 지원 글의 내용이 다소 간결하다고 생각되며, 커뮤니티에서 귀하의 구독 정보를 공개하는 것은 적절하지 않기 때문에 Chat에 직접 연락하여 Microsoft 365를 다시 활성화할 수 있도록 도와드릴 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하십시오.

1. 이 웹사이트를 방문하세요: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색창에 문제를 입력합니다. 예를 들어, 구독/세금계산서/환불 등입니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 연락처 지원을 선택합니다.
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하고 Microsoft 365 및 Office 카테고리 또는 기타 제품을 선택합니다
5. [카테고리] 탭에서 [내 서브스크립션 관리] 또는 [다른 선택사항]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와의 대화 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 부재중이라고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하시면 전화번호를 남겨주시면 됩니다. 그렇게 하면 전화로 도와드릴 수 있습니다.

감사해요.

미연. 에스 - MSFT|Microsoft 커뮤니티 지원 전문가