계정 탈퇴 시 자동으로 구독해지가 되나요?

Question

아이폰 계정으로 구독한 마이크로소프트 365 제품이 웹상으로 해지가 안됩니다.

그래서, 본의 아니게 계정 탈퇴를 진행했습니다.

계정 탈퇴를 진행했을 시에 자동으로 구독해지가 되는지 궁금합니다!

답변 부탁드립니다.

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 수진 양 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

계정에 로그인하여 구독을 취소하고 싶지만 구독을 취소할 수는 없습니다. 내 이해가 틀렸다면 자유롭게 수정하십시오.

계정에 로그인하는 동안 오류가 발생했는지 확인하시겠습니까? 아니면 계정에 로그인한 다음 "관리"를 클릭하여 구독을 취소할 때 문제가 있습니까? 표시되는 오류 메시지의 스크린샷을 제공할 수 있습니까?

나는 이것도 조사했다. Microsoft 계정을 사용 중지한 후 다시 열면 구독의 남은 시간을 사용할 수 있습니다. 자동 갱신의 경우 계정을 닫으면 구독이 취소되는지 여부가 명확하게 표시되지 않습니다. 자세한 내용은 연락처 - Microsoft 지원팀 링크를 참조하십시오. 자동 갱신을 설정한 경우 다음과 같은 방법으로 갱신을 처리할 수 있습니다.

방법 1: 은행에 문의하여 카드 자동 갱신을 해제합니다.

방법 2: 커뮤니티는 공개 포럼이기 때문에 구독, 갱신 및 계정을 처리하려면 개인 정보가 필요합니다. 전문 청구 부서에 연락하여 문제를 해결하기 위해 문의 사항을 지원할 수 있습니다. 다음과 같은 방법으로 전화 기술 지원에 문의할 수 있습니다.

1. 다음 웹 사이트를 방문하십시오 : 연락처 - Microsoft 지원팀.

웹사이트를 방문한 후 먼저 계정에 로그인해야 합니다.

그런 다음 검색 상자에 "구독 취소"를 입력합니다.

2. "지원 문의"를 선택합니다(Microsoft 개인 계정에 로그인).
3. "제품 및 서비스"에서 제품과 관련된 옵션을 선택합니다.
4. 범주(Categories)에서 내 구독 관리(Manage My Subscriptions)를 선택합니다.
5. 확인으로 이동합니다.
6. 지원 담당자와 채팅하거나 콜백을 요청하도록 선택합니다.

전화번호: 1577 9700/2 567 7881

이해와 인내심에 감사드립니다. 문제가 성공적으로 해결되기를 바랍니다.

릴리안 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

네, 계정에 로그인하고 구독을 취소하려고 하는데 저는 구독취소가 안됩니다.

아이폰 계정도 지금은 안드로이드폰을 사용하고 있어서 로그인을 할 수 없습니다.

계정을 해지하면 자동으로 구독 취소가 됐으면 좋겠습니다!

Answer 3

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안녕하세요. 수진 양 고객님.

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

Microsoft 365 계정을 취소한 후 구독을 취소할지 알고 싶습니다. 내 이해가 틀렸다면 언제든지 나를 고칠 수 있습니다.

Microsoft 계정 연결 | 지금 로그인 또는 계정 만들기 – Microsoft를 클릭하여 Microsoft 계정에 로그인하여 이상이 있는지 확인합니다.

Microsoft 계정을 사용 중지하면 해당 계정을 사용하여 기존에 사용하던 Microsoft 제품 및 서비스에 로그인할 수 없습니다. 또한 구독을 포함하여 연결된 모든 서비스를 삭제합니다.

Microsoft 365 계정에서 로그아웃한 후 60일의 대기 기간이 있으며, 이 기간 내에 로그인하면 로그아웃이 중단될 수 있습니다.

60일이 지나면 계정의 모든 데이터가 삭제되며 다시 복구할 수 없습니다.

계정을 취소한 지 60일이 지났는지 알고 싶으십니까?

이전에 자동 갱신을 활성화하고 60일 이내에 계정을 취소한 경우. 계정 해지 후 카드에 요금이 청구되는 것을 방지하려면 계정에 로그인하여 해지를 중단하고 구독을 취소한 후 계정을 취소하는 것이 좋습니다.

이해와 인내심에 감사드립니다. 질문이 있으시면 언제든지 회신 해주십시오.

릴리안 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가