MICROSOFT*MICROSOFT 36으로 4월 7일에 결제 내역이 있습니다. 저는 결제한 적이 없는데 어떻게 된 일인지 알고싶습니다.

익명
2024-04-27T04:16:59+00:00

MICROSOFT*MICROSOFT 36으로 4월 7일에 결제 내역이 있습니다.

저는 결제한 적이 없는데 어떻게 된 일인지 알고싶습니다.

122,177원이 결제되어있길래 많이 놀랐습니다.

오후 1시에 한국 마이크로소프트 상담소에 전화를 걸어도 영업 시간이 아니라고해서 답답합니다.

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

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  1. Junseong Lee 820 평판 포인트 Student Ambassador 자원봉사자 감독
    2024-04-27T16:30:08+00:00

    안녕하세요,

    Microsoft에서 청구 요금을 조사하는 방법을 참고해 주시기 바랍니다.

    ※ 응답이 문제 해결에 도움이 되었다면, 아래에 있는**[답변으로 표시]**버튼을 눌러 주시기 바랍니다. 이는 유사한 증상을 겪는 다른 사용자들에게 도움이 될 수 있습니다.

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  2. 익명
    2024-04-27T07:12:05+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. Mj Kim 03030 고객님,

    갑자기 구독하지 않은 제품에 대한 지불을 발견했을 때 어떤 기분이 드는지 이해합니다. 이는 무료 관찰 기간이 종료된 후 유료 구독으로 자동 전환되기 때문일 수 있습니다. 무료 관찰 기간이 종료된 후 구독을 취소하지 않으면 Microsoft에서 구독 요금을 청구할 수 있습니다.

    Microsoft 문의 센터에 연락하지 못한 경우 온라인 에이전트에 문의하여 구독할 수 있는 미사용 시간에 대한 환불을 처리할 수 있습니다. 온라인 에이전트에 문의하려면 다음과 같은 몇 가지 단계가 필요합니다.

    1. Microsoft 지원에 문의를 클릭합니다.
    2. "환불"을 입력하고 "도움말 보기"---- 클릭한 --- 페이지 하단의 로그인을 클릭하고 지원팀에 문의합니다.
    3. Microsoft 계정으로 로그인합니다.
    4. "Microsoft 365 및 Office 옵션" 및 "내 구독 관리"를 선택합니다.
    5. "지원 에이전트와 채팅"을 클릭합니다.

    또한 이 문서에 관심이 있을 수 있습니다. Microsoft 구독에서 환불을 받는 방법 - Microsoft 지원

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    친애하는, 

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