내 파일 앱에서 원드라이브에 업로드가 안됩니다

Question

갤럭시 기본앱인 내 파일 앱에서 원드라이브를 동기화해서 이용할 수 있는 기능을 쓰고있습니다.

언제부턴가 원드라이브에 있는 파일을 복사하거나 열수는 있는데 원드라이브에 파일을 업로드하면 사진처럼 오류가 발생하면서 업로드가 되지 않습니다.

그리고 이럴때마다 원드라이브에 tmpE~ 이런 파일이 생기기도 합니다.

재부팅, 로그아웃후 다시 로그인, 내 파일 앱 데이터 삭제 등을 해보았지만 진전은 없었습니다

삼성에 먼저 문의하니 Microsoft사의 확인이 필요한 문제라고 하는데 어떻게 해야하는가요?

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안녕하세요, ᄆᄂᄋᄅᄁᄋ 고객님.

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

현재 갤럭시의 기본 앱을 파일을 복사하거나 여는 것으로 알고 있는데, 파일을 원드라이브에 업로드하면 이미지 등의 오류가 발생하고 업로드가 되지 않는 문제가 발생합니다.그러나 삼성 소프트웨어가 OneDrive와 호환되지 않는 것과 관련이 있을 수 있습니다.

그리고 당신은 이 포럼 FAQ | Samsung 대한민국 에서 질문을 할 수 있습니다.보다 전문적인 도움을 받기 위해 갤럭시 서포터즈에게 연락하는 것을 권장합니다.

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