정기 구독보류 상태로 확인.

Question

해외결제를 차단해놨어서 마이크로소프트365 정기 구독이 결제 되지 않아 보류 상태로 확인. 확인 후 해외결제 차단 풀었는데 언제 다시 결제 되나요?제가 다시 결제해야하나요?

Answer 1

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안녕하세요, 이석경입니다.

언급하신 Microsoft 365 구독과 관련하여 우선 Microsoft 365는 이전 결제에 따라 진행 날짜까지 계속되며 만료되는 경우 30일(또는 다년 구독자인 경우 90일) 동안 "만료됨" 상태도 유지되며 이 기간 동안 구독 플랜에서 일반적으로 누리는 권한에 액세스할 수도 있습니다. 이 기간 동안 일반적으로 Office 응용 프로그램 및 파일에 대한 액세스와 같은 구독 계획 권한에 액세스할 수 있습니다. 30일이 지나면 구독은 90일 동안 "사용 안 함"으로 유지되며 이 기간 동안 계속 갱신할 수 있습니다.

위의 정보를 기반으로 이미 기본 활성화 날짜를 지났고 구독료를 지불하지 않은 경우 Microsoft의 공식 지침에 따라 미결제 잔액을 확인할 수 있는 링크가 포함된 공식 이메일을 받게 되며, 이를 클릭하여 결제할 수 있습니다. 또는 다음과 같이 공식 문서의 단계에 따라 결제할 수 있습니다.

기한이 지난 Microsoft 구독에 대한 요금 지불 - Microsoft 지원

질문이 있거나 구독 프로세스에 대해 자세히 알고 싶은 경우 다음과 같이 전문 계정 및 청구 부서에 문의할 수도 있습니다.

• Microsoft 지원에 문의 링크를 클릭합니다.
• 입력 상자에 "연락처"를 입력합니다.
• 도움 받기를 선택합니다.
• Contact Technical Support(기술 지원 문의)를 클릭합니다.
• 제품 및 서비스 드롭다운 메뉴에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
• 범주에서 Manage Subscriptions(구독 관리)를 선택합니다
• Confirm(확인)을 클릭합니다.
• Wed 브라우저에서 Chat with a Support Specialist (Wed 브라우저)를 선택합니다.

이것이 당신을 도울 수 있기를 바랍니다.

감사합니다

바람이 잘 통하는 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가