오류가 뜬다고 합니다.

Question

파워포인트에 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없다며 닫아야한다고 자꾸 뜹니다. 왜 이런가요?

Answer 1

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Hello, 김세현1customer

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

디스플레이 오류로 인해 PowerPoint가 제대로 작동하지 않는 것을 이해합니다.

문제의 원인을 식별하는 데 도움이 되도록 자세한 정보를 공유해 주십시오.

1. 어떤 버전의 PowerPoint 및 Office를 사용하고 있습니까? Office 구성 요소를 열고 왼쪽 상단의 '파일'을 클릭한 다음 아래의 '계정'을 클릭하고 오른쪽에서 제품 정보를 확인할 수 있습니다. 제품 정보에는 정확히 어떤 내용이 표시됩니까?
2. 모든 문서를 열 수 없거나 일부 또는 단일 문서만 열리지 않습니까?
3. 최근에 Office 프로그램에서 업데이트나 기타 작업을 수행했습니까?

편리한 경우 오류의 스크린샷을 공유해 주시면 문제의 원인을 추가로 식별하는 데 도움을 드리겠습니다.

이 문제가 발생하는 데는 여러 가지 이유가 있을 수 있습니다. Office의 추가 기능 또는 기타 정보가 영향을 미치거나 Office 프로그램의 등록 정보가 잘못되어 프로그램이 제대로 실행되지 않기 때문일 수 있습니다.

답장하기 전에 다음 단계를 시도하여 문제가 완화되는지 확인할 수 있습니다.

1. 추가 기능 비활성화

문서의 왼쪽 상단 모서리에 있는 '파일'을 클릭합니다 - 옵션-추가 기능 - '관리' 섹션에서 'COM 추가 기능'으로 변경한 다음 '이동'을 클릭하고 모든 추가 기능을 선택 취소하고 '확인'을 클릭하고 Word 문서를 다시 시작하고 효과를 확인합니다.

2. 안전 모드에서 PowerPoint를 엽니다.

Windows + R을 누르고 powerpnt /safe를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 안전 모드에서 PowerPoint를 열고 확인합니다.

3. Office 레지스트리 재설정:

(재설정하기 전에 모든 Office 파일이 백업되었는지 확인하고 OneNote 및 Outlook을 사용하는 경우 데이터 손실을 방지하기 위해 메모와 전자 메일이 백업되었는지 확인하십시오.)

Windows + R을 누르고 열리는 실행 상자에 regedit를 입력한 다음 Enter 키를 누릅니다.

다음 키 값을 찾아 Office 폴더의 이름을 바꿉니다(마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 이름 바꾸기 선택, 예: Office 이름을 Officeold로 바꾸기).

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office

그런 다음 Word 문서를 다시 열어 효과를 시도합니다.

고지 사항: 일반적으로 레지스트리 하위 키 또는 작업 그룹 수정은 고급 사용자, 관리자 및 IT 전문가를 위한 것입니다. 일부 문제를 해결하는 데 도움이 될 수 있지만 레지스트리를 잘못 수정하면 심각한 문제가 발생할 수 있습니다. 따라서 다음 단계를 주의 깊게 따라야 합니다. 추가 보호를 위해 레지스트리를 수정하기 전에 백업하십시오. 그런 다음 문제가 발생할 경우 레지스트리를 복원할 수 있습니다. 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법에 대한 자세한 내용을 보려면 Windows에서 레지스트리를 백업 및 복원하는 방법 - Microsoft 지원을 클릭하여 문서를 확인하세요.  

이를 통해 문제가 완화되기를 바라며, 업데이트나 질문이 있는 경우 언제든지 저희에게 연락해 주시면 문제의 원인을 식별하는 데 도움이 될 것입니다.

여러분의 답변을 기다리겠습니다.

감사합니다

제노비아-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가