2 개 pc 에 각각 홈앤오피스 각자 설치하기

Question

집에 노트북과 데스크탑이 있는데 두개가 연동 되는게 싫어서 각각 오피스 홈& 스튜던트 2021을 2개 구매했습니다.

그런데 노트북에 먼저 설치후 , 데스크탑에서도 같은 아이디 비밀번호로 로그인 하니 2 개의 pc가 자꾸 연동되어,

데스크탑에서 노트북 설치때와 똑같은 아이디 비번으로 로그인후 office.com/setup 들어가 설치하니 하니,.,, 노트북과 데스크탑이 각각 설치 되지도 않고 자꾸 연동됩니다.

그리고 제품키도 한개만 계속 뜹니다.

그래서 데스크탑에서 새로운 아이디로 회원가입 후 office.com/setup 들어가 설치, 제품키를 치니, 이미 사용 한거라고 안된다네요......

어째 해야합니까

Answer 1

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 여울이 김 고객님

마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

오피스가 정상적으로 이용이 활성화되지 않는 문제가 발생한 것으로 파악되어 도움을 드리기 위해 몇 가지 정보를 확인하고자 합니다.

혹시 두 제품을 구매하셨는데 같은 계정을 사용하시는 건가요?그리고 구매 후 두 개의 다른 제품 키를 제공하셨습니까?

말씀하신 기기 2대가 연결된 상태인데, 두 대의 컴퓨터에 있는 오피스가 계속 동일한 라이선스를 사용하고 있다는 말씀이신가요?

고객님계정 홈페이지에 들어가셔서 두 개의 Office 상품이 뜨는지 확인하실 수 있으며, 정상이라고 뜨면 두 상품 모두 고객님의 계정 이름으로 환전이 되었다는 의미입니다.

장치 중 한 곳에서 임의의 Office 구성 요소를 열고 파일--계정--제품 정보을 클릭하여 표시되는 Office 버전 하단의 책에 '제품 키 변경' 또는 '라이선스 변경' 옵션이 있는지 확인할 수 있습니다.있는 경우 직접 클릭하여 다른 제품 키를 입력하거나 나타나는 인터페이스에서 다른 라이센스를 선택할 수 있습니다.

계정 홈페이지에 오피스 상품이 하나만 뜨면 다른 오피스를 먼저 환전해 주셔야 하는데, 환전 인터페이스로 들어가셔서 하시면 됩니다, 보통은 사용하셨다고 뜨는데 환전을 하셨으니 다른 키를 입력하시면 됩니다.

그래도 환전이 안 되고, 마이크로소프트 커뮤니티의 툴 한계로 인해 당신의 계좌 아래 제품 상태를 조회할 수 없다면, 우리는 당신에게 Chat 부서로 연락을 제안할 것입니다.당신의 컴퓨터에 원격으로 기술자가 와서 두 대의 컴퓨터에 있는 Office 라이센스 정보를 정리하고 다시 활성화할 수 있도록 도와줍니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

다음 웹 사이트로 이동: Microsoft 지원에 문의

거기에 연락처를 입력하십시오.

지원팀에 문의를 선택합니다.

제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.

범주에서 기술 지원을 선택합니다.

확인으로 이동합니다.

지원 상담원과 채팅 또는 콜백 요청을 선택합니다.

위의 정보가 도움이 되길 바랍니다.추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

이해해주시고 인내해 주셔서 감사합니다, 답장 기다리겠습니다.

우리는 당신이 모든 것이 순조롭기를 진심으로 바랍니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가