엑셀 다른사람이 편집하고 있어서 잠겨있습니다

Question

엑셀 사용중 다른 사람이 편집하고 있어서 잠겨있습니다

라는 메세지가 뜨고, 파일이 열리지 않습니다

복구 하려면 어떻게 해야 하나요

참고로 다른 파일은 잘 열립니다.

원격지원으로 서비스 받고 싶어요

Answer 1

안녕하세요, 희진 김4  고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 엑셀 파일 지금 잠겨있는것을 알게 되었고, 당신의 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

이러한 오류가 발생한 데에는 여러 가지 이유가 있습니다.다른 사용자가 이 문서를 편집하고 있을 수도 있고, 자신이 여러 장치를 사용하여 이 문서를 편집하고 있거나 공유 파일을 사용하지 않은 다른 사람과 동시에 파일을 처리하고 있을 수도 있습니다.나타나는 여러 가지 상황에 따라 아래 링크에 있는 솔루션을 시도해 볼 수 있습니다.

편집을 위해 Excel 파일이 잠겨 있습니다. - Microsoft 지원

이해와 인내심에 감사드립니다. 다른 질문이 있으시면 언제든지 말씀해 주세요. 

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가