공유폴더 바로가기 설정시 오류

Question

안녕하세요.

최근 공유폴더가 제대로 작동하지 않아 해결방법이 있는지 여쭤봅니다.

아래 사진과 같은 상황이고, 클릭해도 공유폴더로 들어가지 못하는 상황입니다.

Answer 1

안녕하세요,

동일한 문제에 대해 한 곳에서 쉽게 소식을 확인할 수 있도록 이 질문은 잠길 예정이며, 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 아래 링크된 질문에서 같은 질문이 있음 버튼을 클릭해 주시고, 추가 질문이 있거나 업데이트 소식을 받아보고 싶은 경우 원드라이브 공유파일의 바로가기 오류관련 문의 질문에 회신해 질문을 하거나 질문을 구독해 이메일 알림을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

junsungE | 자원 봉사 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요,  홍_570고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

불편을 드려 죄송합니다,현재 일부 다른 사용자들도 귀하와 유사한 문제를 겪고 있는 것으로 확인되었스비니다. 이는 현재 원드라이브 공유 폴더에 영향을 미치는 것으로 알려진 문제로 보입니다. 여러 지역의 사용자가 2024년 6월부터 동일한 문제를 보고했습니다. 이 문제에 대한 현재 상황의 주요 요점을 요약했으며, 편할 때 검토할 수 있습니다:

1-> 영향 요약:

전 세계적으로 많은 고객이 OneDrive 공유 폴더에 파일 탐색기의 일반 파일 폴더로 액세스할 수 없게 되었고 대신 인터넷 바로 가기로 표시되었다고 보고했습니다. 보고된 문제는 다음과 같습니다:

· 공유 폴더 가시성 - 사용자는 웹 브라우저에서 공유 폴더를 볼 수 있지만 이러한 폴더는 폴더 내용을 표시하지 않고 OneDrive 웹 사이트를 여는 파일 탐색기에서 링크 파일(. URL)로 나타납니다.

· 동기화 문제 - 공유 폴더가 바탕 화면의 OneDrive와 제대로 동기화되지 않습니다. 이러한 폴더를 "내 파일"에 추가하려고 하면 실제 폴더 대신 인터넷 바로 가기가 생성됩니다.

· 액세스 및 동기화 문제 - 사용자가 공유 폴더를 로컬 장치와 동기화할 수 없으므로 워크플로우가 중단되고 오프라인으로 파일에 액세스할 수 없습니다.

2-> 최신 업데이트:

이 문제는 OneDrive 서비스 내 데이터 동기화 및 처리에 영향을 미치는 내부 오류 때문일 수 있습니다. 마이크로소프트는 문제를 인정하고 적극적으로 해결에 나서고 있습니다.

· 영향을 받는 공유 폴더에 대한 적절한 액세스를 복원하기 위한 노력이 진행 중입니다. 초기 단계에는 문제의 근본 원인을 조사하고 파일 탐색기에서 공유 폴더가 파일 폴더로 올바르게 표시되도록 수정하는 작업이 포함됩니다.

· 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 종합적인 분석이 진행되고 있습니다. 예비 조사 결과에 따르면 공유 폴더 처리 및 동기화 프로세스에 영향을 미치는 구성 오류 또는 최근 업데이트 가능성이 있습니다.

3- > 현황:

· 일부 사용자가 OneDrive 웹 인터페이스를 통해 공유 폴더에 직접 액세스하는 등의 일시적인 해결 방법을 보고했습니다. <onedrive.live.com >

· 마이크로소프트 내부 엔지니어는 서비스를 면밀히 모니터링하고 있으며, 안정성과 공유 폴더의 적절한 동기화를 보장하기 위한 수정 사항을 구현하고 있습니다.

저희는 이 문제로 인한 불편과 혼란을 충분히 이해하고 있습니다. 저희 팀은 적극적으로 이 문제를 해결하고 최대한 빨리 해결하기 위해 노력하고 있습니다. 커뮤니티 지원은 2024년 6월 1일까지 내부용 피드백 플랫폼에 버그 보고서를 게시했습니다. 저희는 이 문제를 신속하게 해결하기 위해 최선을 다하고 있습니다.

불편을 끼쳐드려 대단히 죄송합니다.조금만 기다려주시고 해당 건에 대한 공식 업데이트나 해결방안이 나오면 바로 알려드리겠습니다.당신의 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

키키지(Kiki.Z) - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가