원드라이브 용량초과로 이미지 삭제하려는데 로그아웃밖에 못해요

Question

원드라이브 용량초과되어서 삭제된다길래

어처피 안써서 몇개만 삭제하려고 보니까

휴면계정이라며 아무것도 클릭이 안돼요.

무조건 업그레이드 해야하나요?

이외 업그레이드나 로그아웃 표시만 클릭 가능해요

이렇게 불친절하고 불편한데 원드라이브를 왜 쓰겠어요?

네이버클라우드가 100배 나은데

Answer 1

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친애하는, 답답오즈

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 파일을 삭제할 수 없는 문제가 발생하고 있음을 이해하며 추가로 확인해야 할 몇 가지 정보가 있습니다.

OneDrive 파일을 어디에서 삭제하고 있는지 여쭤봐도 될까요? OneDrive 클라이언트 또는 OneDrive.com 에 있습니까?

계정 비활성에 대한 메시지와 함께 표시되는 특정 오류 메시지가 있습니까?

그렇다면 귀하의 상황을 더 잘 이해할 수 있도록 스크린샷을 공유해 주십시오.

일반적으로 OneDrive 공간이 꽉 차면 파일을 삭제할 수 있으므로 계정 및 작업 문제를 해결해야 합니다.

계정 홈페이지에서 계정에 로그인하여 성공적으로 로그인할 수 있는지 확인할 수 있습니다.

• 계정이 잠겨 있는 경우 단계에 따라 암호를 변경하여 잠금을 해제합니다.
• OneDrive의 계정이 오랫동안 로그인하지 않은 경우 비활성으로 인해 계정도 해지됩니다. ( 2014년 6월 이후에 생성된 계정은 2년 동안 활동이 없으면 폐쇄됩니다.) 그런 다음 아래 링크를 따라 계정을 다시 열 수 있습니다. Microsoft 계정 다시 사용 - Microsoft 지원
• 계정이 정상적으로 로그인할 수 있는 경우 OneDrive 문제 해결을 계속해야 합니다.

OneDrive.com 로 이동하여 파일 삭제를 시도 할 수 있으며 아래 링크를 참조하여 삭제 단계를 수행 할 수 있습니다.

OneDrive에서 파일 또는 폴더 삭제 - Microsoft 지원

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 언제든지 회신하십시오.

이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가