Microsoft copil 결제

Question

구독취소를 3주 전에 했는데 오늘 33000이 microsoftcopil 로 33000원이 결제 되었습니다.

결제 취소가 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

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친애하는 안녕하세요. XXXX고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 모든 것이 순조롭게 진행되기를 바랍니다.

귀하가 실수로 Microsoft copilt 구독에 대해 요금이 청구되어 취소해야 하는 상황에 처해 있으며, 이로 인해 혼란스러울 수 있음을 이해합니다.  이것은 미리 정의 된 자동 갱신으로 인해 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 문서를 참조하십시오 - Microsoft 구독에 대한 반복 청구 설정 또는 해제 - Microsoft 지원 안타깝게도 커뮤니티 지원은 이제 다음 두 가지 개인 정보 보호 지침을 준수해야 합니다.

1. 개인 정보 보호 및 보안: 개인 정보와 관련된 금융 및 구독 문제를 포럼에서 공개적으로 공유하는 것은 적절하지 않습니다.  
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3. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을  선택합니다.
4. 범주 탭에서 구독 관리 또는 다른 대안을 선택합니다.6. 확인으로 이동합니다.7. 이제 웹 브라우저에서 지원 전문가와 채팅하는 옵션을 선택할 수 있습니다.

도움말: 채팅 지원팀의 근무 시간이 제한되어 있으므로 연락할 수 없다는 마지막 창이 표시되면 다음 날 다시 시도하는 것이 좋습니다.  

감사합니다. 제니 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가