아이패드 4세대 word 이용 중 오류 발생

Question

아이패드를 이용하여 워드 사용 중 종료를 시도 하였는데

첨부드린 사진과 같은 상황이 발생하였습니다.

1. word 어플 삭제 후 재설치시 이 파일이 그대로 저장되어 있는지 (워드 어플 내에만 저장하고 사용중이었습니다)
2. 어플 삭제로 파일이 사라진다면 다른 해결방법은 없는지

궁금합니다.

감사합니다.

Answer 1

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안녕하세요. 찬호 박 고객님.

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다. 

당신의 감정을 이해합니다, 최대한 도와드릴게요.

첫 번째 문장인 "Word를 사용하는 동안 iPad를 사용하여 종료"에 대한 응답으로 플래시백과 함께 iPad에서 Word를 사용하고 있습니까?

그렇다면 이미지를 삽입 할 때 발생합니까? 일반적으로 Word가 종료되는 데에는 여러 가지 이유가 있으며 iPad의 시스템 성능 리소스가 점유되어 응용 프로그램이 종료되기 때문입니다. 그러나 파일이 너무 커서 플래시백이 발생할 수도 있습니다.

다른 토론과 해결책을 시작하기 전에 두 가지 질문에 대한 답변은 다음과 같습니다.

1. "Word 앱을 삭제하고 다시 설치할 때 이 파일이 계속 저장됩니까(Word 앱에서만 저장되고 사용됨)"

Word 앱을 삭제할 때 오프라인에 올바르게 저장했거나 Word 파일을 온라인으로 동기화한 경우. 그런 다음 이러한 파일은 계속 저장됩니다.

2."앱 삭제로 인해 파일이 사라지면 다른 해결책이 있습니까?"

만일을 대비하여 데이터를 백업하는 것이 좋습니다. Word 앱 자체는 자체적으로 파일을 삭제하지 않으므로 iPad에 있는 대부분의 저장 메커니즘은 OneDrive 동기화에 대해 자동으로 활성화됩니다. 앱을 삭제해야 하는 경우 파일을 적절하게 백업하십시오.

당신이 중요하다는 것을 기억해 주세요, 제가 여기서 당신을 지지할게요.

한나- MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가