원드라이브 용량과 컴퓨터 C 용량의 충돌 해결

Question

안녕하세요.

Onedreive는 1TB의 용량을 가지고 있는데,

제 컴퓨터에서 Onedrive와 동기화된 파일 용량이 200GB를 넘기면서,

다른 파일이 다운되지 않습니다.

왜냐하면 PC의 하드 용량이 부족해져서 입니다.

이 경우, 1TB의 용량을 활용할 수 없는 문제가 생기네요.

온라인 onedrive에서 파일을 C로 다운받을 수도 없네요.

해결 방법을 전화로 설명해주실 수 있는지요?

Answer 1

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안녕하세요. Kim Rockey 고객

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

우리는 온라인 커뮤니티이며 불행히도 전화로 연락 할 수 없습니다.

전화 안내 가 필요한 경우 Microsoft 온라인 채팅 지원에 문의하여 문제를 해결하는 것이 좋습니다.

적절한 장소로 안내해 드립니다.

1. 이 웹 사이트 방문: 문의처 - Microsoft 지원.
2. 개인 Microsoft 계정으로 로그인합니다.
3. 검색 상자에 문제를 입력합니다.
4. Get Help(도움말 보기) > 페이지 하단에서 Contact Support(지원 문의)를 클릭합니다.
5. 제품 및 서비스에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
6. 범주에서 내 구독 관리를 선택합니다.
7. 확인을 클릭합니다.
8. 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅을 선택합니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 운영되므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

OneDrive 클라우드 저장소 용량이 많이 남아 있지만 PC 하드 디스크 공간이 부족합니다.

파일을 온라인 전용으로 설정하여 PC의 공간을 절약할 수 있습니다.

• OneDrive 설정을 엽니다(알림 영역에서 OneDrive 클라우드 아이콘을 선택한 다음 OneDrive 도움말 및 설정 아이콘을 선택하고 설정을 선택합니다.) Sync & backup(동기화 및 백업) 탭으로 이동하여 Advanced settings(고급 설정)를 확장하고 Files On-Demand(주문형 파일)를 켭니다.
• 파일 또는 폴더를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭합니다.
• 여유 공간 확보를 선택합니다.

자세한 내용은 Windows용 OneDrive 요청 기반 파일 관리를 사용하여 디스크 공간 절약 - Microsoft 지원을 참조하세요.

내 답변이 당신에게 도움이 되기를 바랍니다. 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 게시하십시오.

행운을 빕니다,

루시아 우 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

Answer 2

원드라이브 디스크를 온라인으로 전환이 잘 안되고 있어요 도움이 필요합니다