구독을 하고 엑셀을 사용하고 있는데 정품인증하라고 나옵니다.

Question

익명

그래서 정품인증을 누르면 로그인하라고 나오고

로그인을 하고나면 PIN 번호를 입력하라고 나옵니다.

PIN번호는 어떤 것인지

PIN번호는 어떻게 설정해야 하는건지

PIN번호를 설정한적이 없는 것 같은데 있다면 어떻게 찾아야 하는지

방법을 알려주세요

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답변 1개

Answer 1

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안녕하세요. 달려라뭐하니 고객님

Office 계정 로그인 시 PIN 코드를 확인해야 한다고 뜨는 문제가 발생한 것으로 파악되었는데, 확인 할 것은 PC에 전원이 켜진 PIN 코드가 설정되어 있는지 여부입니다.

PIN 코드를 입력하여 PC에 접속했다면 팝업창에 전원을 켤 때 사용하는 PIN 코드를 입력하면 되는데, 이는 사실상 관리자 계정의 권한을 확인하는 것입니다.

컴퓨터에 PIN 코드가 설정되어 있지 않으면 컴퓨터의 관련 설정을 볼 수 있습니다. PC 설정인 계정-로그인 옵션인 윈도헬로 들어가셔서 끄시면 됩니다.

Windows Hello를 종료한 후 PIN 코드를 삭제하고 계정 로그인을 다시 시도해야 PIN 코드 인증이 나타나지 않을 것입니다.

위의 단계를 먼저 시도해보시면 도움이 될 것 같습니다. 추가 도움이 필요하시면 언제든 답변 부탁드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가