상담사연결

Question

안녕하세요 지금 상담사 연결 40분째 안끊고 대기중인데 계속 기다려야하나요? 아니면 끊었다가 다시 걸어야 하나요?

Answer 1

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안녕하세요. 우중 김1고객님

Microsoft 제품을 사용하고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

네트워크 변동 또는 기타 이유로 인해 통화가 비정상적일 수 있습니다. 전화를 끊고 Microsoft 지원에 다시 문의하는 것이 좋습니다. 아래 단계를 따를 수 있습니다.

Microsoft 지원에 문의하세요.

1. 이 웹 사이트 방문: 연락처 - Microsoft 지원팀
2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원 문의를 선택하십시오 .
4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
6. 확인으로 이동합니다.
7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

감사합니다

에이든.C - MSFT |Microsoft 커뮤니티 지원 전문가