OneDrive 동기화 문제 해결

Question

공유 중인 한 계정이 로그인 실패 횟수 초과(해외 IP 접근)로 잠겨서 인증 후 해제했습니다.

계정 잠금을 해제 후, 해당 계정에서 공유 중인 폴더가 아래 이미지와 같이 인터넷 바로 가기(.url)로 바뀌어 접근이 안됩니다.

연동된 모든 Onedrive는 모두 인터넷바로가기(.url)로 동기화가 되었고, 삭제 후 바로가기 재생성이나 공유 중단 후 재공유, 동기화 reset 등을 해보았지만 해결할 수 없었습니다.

검색해보니, 최근에 다른 사용자들에게도 비슷한 문제가 일어나고 있는 것 같은데 해결방법 제시 또는 S/W 문제인 경우 패치 계획에 대해서 회신 부탁드립니다.

Answer 1

안녕하세요,

동일한 문제에 대해 한 곳에서 쉽게 소식을 확인할 수 있도록 이 질문은 잠길 예정이며, 여전히 문제가 해결되지 않은 경우 아래 링크된 질문에서 같은 질문이 있음 버튼을 클릭해 주시고, 추가 질문이 있거나 업데이트 소식을 받아보고 싶은 경우 원드라이브 공유파일의 바로가기 오류관련 문의 질문에 회신해 질문을 하거나 질문을 구독해 이메일 알림을 받아 보시기 바랍니다.

감사합니다.

junsungE | 자원 봉사 중재자

Answer 2

이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 용환 정 고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

이는 현재 OneDrive 공유 폴더에 영향을 미치는 알려진 문제인 것 같습니다. 다른 지역의 사용자가 대략 2024년 6월부터 동일한 문제를 보고했습니다. 이번 호에서는 현재 상황의 요점을 요약했으며 편한 시간에 검토할 수 있습니다.

1-> 영향 요약:

전 세계의 많은 고객이 OneDrive 공유 폴더가 파일 탐색기에서 일반 파일 폴더로 액세스할 수 없게 되고 대신 인터넷 바로 가기로 표시된다고 보고했습니다. 보고된 문제는 다음과 같습니다.

• 공유 폴더 가시성 - 사용자는 웹 브라우저에서 공유 폴더를 볼 수 있지만 이러한 폴더는 링크 파일(. URL)을 파일 탐색기에 저장하면 폴더 내용이 표시되지 않고 OneDrive 웹 사이트가 열립니다.
• 동기화 문제 - 공유 폴더가 데스크톱의 OneDrive와 제대로 동기화되지 않습니다. 이러한 폴더를 "내 파일"에 추가하려고 하면 실제 폴더 대신 인터넷 바로 가기가 생성됩니다.
• 액세스 및 동기화 문제 - 사용자가 공유 폴더를 로컬 장치와 동기화할 수 없어 워크플로가 중단되고 오프라인으로 파일에 액세스할 수 없습니다.

2-> 최신 업데이트:

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이 문제는 OneDrive 서비스 내에서 데이터 동기화 및 처리에 영향을 주는 내부 오류 때문일 수 있습니다. Microsoft는 이 문제를 인정하고 적극적으로 해결하기 위해 노력하고 있습니다.

• 영향을 받는 공유 폴더에 대한 적절한 액세스를 복원하기 위한 노력이 진행 중입니다. 초기 단계에는 문제의 근본 원인을 조사하고 파일 탐색기에서 공유 폴더가 파일 폴더로 올바르게 표시되도록 수정 사항을 구현하는 것이 포함됩니다.
• 문제의 정확한 원인을 파악하기 위해 종합적인 분석이 진행되고 있습니다. 예비 조사 결과에 따르면 공유 폴더 처리 및 동기화 프로세스에 영향을 미치는 잘못된 구성 또는 최근 업데이트가 있을 수 있습니다.

3- > 현재 상태:

• 일부 사용자는 OneDrive 웹 인터페이스 -<OneDrive.live.com 를 통해 직접 공유 폴더에 액세스하는 것과 같은 임시 해결 방법을 보고 했습니다>
• Microsoft 내부 엔지니어는 서비스를 면밀히 모니터링하고 공유 폴더의 안정성과 적절한 동기화를 보장하기 위한 수정 사항을 구현하고 있습니다.

또한 OneDrive.com 통해 공유 폴더에 임시로 액세스하거나 Android 휴대폰에서 OneDrive 클라이언트를 다운로드할 수 있으며, 이는 공유 폴더 문제로 인한 불편을 최소화하기 위한 임시 대안입니다.

이 상황과 관련하여 Microsoft는 관련 문서에서 이 문제에 대한 지침도 업데이트했습니다. Microsoft 개발 팀은 이 문제에 주목했으며 인터넷 바로 가기는 향후 업데이트에서 점차적으로 원래 파일로 복원될 것입니다. 기다려 주셔서 감사합니다.

가정용 OneDrive를 사용하여 공유 폴더 추가 및 동기화 - Microsoft 지원  (한국어)

질문이 있거나 도움이 더 필요하면 알려주십시오. 또한 이해해 주셔서 진심으로 감사드립니다.

감사를 드립니다.

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가