원드라이브 PC탐색기에 가용 공간이 5GB로 제한되어 있습니다

Question

1TB 요금제 사용중이고 실제로는 5GB보다 파일은 많이 들어가있는데

탐색기에서 파일을 옮길때 5GB보다 큰 경우 가능공간이 부족하다고 뜨면서 안옮겨지네요

웹으로 들어가서 할땐 잘되구요

해결방법 알려주세요

원드라이브 제어판에서 삭제후 재설치도 해봤ㅅ브니다 ㅠㅠ

Answer 1

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 안녕하세요 지칸 고 고객님,

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive에서 파일을 이동할 때 공간이 충분하지 않다는 메시지가 표시되었다는 것을 이해하며 귀하의 감정을 이해합니다.   최근에 다른 언어 커뮤니티의 사용자로부터 OneDrive에 충분한 저장 공간이 있지만 공간이 부족하다는 메시지가 표시된다는 피드백을 받았다는 설명이 필요합니다. 이것은 OneDrive 팀에서 수행한 최근 프로젝트 마이그레이션으로 인해 뜨거운 문제인 것 같습니다.Microsoft 커뮤니티는 주로 기술적인 측면에 대한 지원을 제공하므로 수정 사항 개발과 관련된 문제는 관련 팀에 문의해야 합니다. 우리는 지속적으로 후속 조치를 취하고 있으며 새로운 개발이 있는 즉시 관련 스레드를 업데이트할 것입니다.OneDrive 재설정을 통해 이 문제를 해결한 사용자도 있으므로 다음을 시도하는 것이 좋습니다. OneDrive 초기화 - Microsoft 지원그러나 이 솔루션이 효과가 없으면 잠시 기다리거나 웹 버전의 OneDrive를 먼저 사용하는 것이 좋으며 OneDrive 팀이 더 잘 해결할 수 있을 것이라고 믿습니다.또한 개발 부서에서 문제를 보다 정확하게 이해할 수 있도록 다음 링크를 통해 피드백을 제공할 수 있습니다.아이디어 · 커뮤니티 (microsoft.com)(영어로만 제공) (가능한 경우 이미지, 복제된 비디오 등을 포함하여 가능한 한 많은 세부 정보를 제공하십시오.) 전담 개발자가 피드백을 따르고 댓글을 달 것입니다. 피드백을 보내주신 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유하시면 저를 포함하여 비슷한 문제를 겪고 있는 다른 사용자들이 피드백에 투표할 수 있으며, 더 많은 표를 얻을수록 개발팀의 관심을 끌 가능성이 높아지므로 협조해 주셔서 감사합니다.불편을 끼쳐 드려 죄송합니다만, 아무쪼록 이해와 지원을 부탁드립니다.

진심 어린 인사

이사벨라-MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가