죄송합니다 오류가 생겨 제대로 작동할 수 없습니다. 닫아야합니다 지금 복구하시겠습니까?

Question

계속 오류나서 그냥 연간결제 하고 다시 켰는데도

왜 1분정도쓰면 이렇게 팝업뜨고 닫히나요?

Answer 1

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안녕하세요 김재윤입니다.

Office가 제대로 작동하지 않는 문제가 발생하여 죄송합니다.

가장 먼저 알고 싶은 것은 이 오류가 발생하는 Office 구성 요소와 모든 구성 요소에서 발생하는지 아니면 특정 구성 요소에서만 발생하는지 여부입니다.

이 오류 메시지는 Office 응용 프로그램에 심각한 문제가 발생하여 응용 프로그램을 닫고 복구를 시도해야 함을 의미할 수 있습니다. 이는 손상된 소프트웨어, 시스템 리소스 누락, 추가 기능 충돌 등과 같은 다양한 이유로 인해 발생할 수 있습니다.

편리한 경우 다음 단계를 수행하여 문제를 해결해 보십시오.

1. 수동으로 닫고 복원해 보십시오.

Office를 닫고 복원하라는 메시지가 표시되면 예를 선택하여 닫고 복원해 보세요. 때로는 이렇게 하면 문제가 해결됩니다.

2. Office 안전 모드 활성화:

Office 안전 모드에서 Windows용 Microsoft Office 응용 프로그램을 열면 특정 문제가 발생했을 때 응용 프로그램을 안전하게 사용할 수 있습니다. 이 기능은 응용 프로그램 충돌로 인해 일반 모드에서 열 수 없는 파일을 열거나 시작 시 문제를 일으키는 추가 기능 또는 확장을 식별하는 데 도움이 필요한 경우에 유용합니다.

다음 웹 사이트를 참조하십시오.

Windows PC 안전 모드에서 Office 앱 열기 - Microsoft 지원

참고: 제대로 액세스할 수 없는 구성 요소에 대해 안전 모드 시작 방법을 따르십시오.

3. 컴퓨터 다시 시작: 다시 시작했지만 작동하지 않았다고 언급했는데 Office와 컴퓨터를 모두 다시 시작하면 때때로 몇 가지 문제가 해결됩니다.

4. Office 업데이트: Office 응용 프로그램이 최신 상태인지 확인합니다. Office 응용 프로그램을 열고 업데이트를 확인하여 최신 수정 프로그램 및 업데이트가 설치되어 있는지 확인합니다.

다음 웹 사이트를 참조하십시오.

Office 업데이트 설치 - Microsoft 지원

5. Office 복구: 때때로 Office 응용 프로그램이 손상되었을 수 있으므로 Office 복구를 시도할 수 있습니다. 제어판에서 Office를 찾아 복구 옵션을 선택할 수 있습니다.

다음 웹 사이트를 참조하십시오.

Office 응용 프로그램 복구 - Microsoft 지원

6. Office 다시 설치: 위의 방법 중 어느 것도 작동하지 않으면 Office를 다시 설치해야 할 수 있습니다. 먼저 현재 버전의 Office를 완전히 제거한 다음 Office를 다시 다운로드하여 설치합니다.

다음 웹 사이트를 참조하십시오.

PC 또는 Mac에 Microsoft 365 또는 Office 2021 다운로드 및 설치 또는 다시 설치 - Microsoft 지원

위의 정보가 유용하기를 바라며, 확실하지 않거나 도움이 필요한 경우 주저하지 말고 저에게 연락하십시오.

행운을 빌며

이안 - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가