mac에서 엑셀파일이 사라졌다.

Question

오피스365를 구독하여 맥과 윈도우 양쪽에서 다 작업을 하는데

주로 맥에서 많이 사용을 하고 있으며 질문을 남기는 시점의 8분 전까지는 정상적으로 열리는 파일이

갑자기 원드라이브에서 사라져서 열리지 않는 다고 나타난다.

현재 원드라이브에서 사라진 파일들은 모두 24년도에 저장이 이루어진 파일들이다.

Answer 1

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안녕하세요, 민호 진 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.

당신의 설명에 따르면 엑셀파일이 사라졌는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

오류 해결을 위해 더 자세한 정보를 저희와 공유해 주실 수 있습니까?개인 계정으로 로그인 하시나요, 기업 계정으로 원드라이브에 로그인 하시나요? 현재 원드라이브 앱에서 파일이 보이지 않습니까, 아니면 원드라이브 웹페이지 쪽입니까? OneDrive 웹 페이지 개인 클라우드 저장소 – Microsoft OneDrive에서 파일의 존재 여부를 확인할 수 있습니다.

그리고 원드라이브의 '원드라이브 복원' 기능은 마이크로소프트 365 구독자가 지난 30일 동안 어떤 파일이나 폴더에도 실행한 모든 작업을 취소할 수 있도록 도와줍니다. 더 많은 정보를 원하시면 아래 링크를 참고하시면 됩니다. 그러나 OneDrive 휴지통에서 파일을 영구적으로 삭제하면 파일을 복구할 수 없다는 점에 유의해야 합니다.

OneDrive 복원 - Microsoft 지원

당신의 지지와 이해에 감사드립니다.답장 기다리겠습니다.

감사를 드립니다.

키키.Z - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가