Onedrive 삭제 후 수신되는 용량부족 메일 해결방법

Question

Onedrive 삭제 후에도 용량이 부족하다는 메일이 수신되고 있습니다.

해결방법을 알려주세요.

***Moved From Windows / Windows 11 / 디바이스와 드라이브 ***

Answer 1

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Dear, 이유리2

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

OneDrive 공간을 비운 후에도 공간이 부족하다는 메시지가 계속 표시되며 추가로 확인해야 할 몇 가지 정보가 있음을 이해합니다.

OneDrive 삭제를 언급했을 때 컴퓨터에서 OneDrive 소프트웨어를 삭제했거나 OneDrive.com 의 저장 공간을 정리했다는 의미입니까?

OneDrive.com 로 이동하여 Microsoft 계정에 로그인하고 표시된 남은 공간을 확인할 수 있습니다.

컴퓨터의 OneDrive 클라이언트뿐만 아니라 표시되는 남은 공간은 무엇인가요? OneDrive.com 에서 보는 공간과 일치합니까?

남은 공간을 충분히 비운 경우 OneDrive 클라이언트 또는 OneDrive.com 에서 계정에 다시 로그인하여 상태를 확인할 수 있습니다. OneDrive 클라이언트에서는 아래 링크에 설명된 대로 계정 연결을 해제할 수 있습니다.

OneDrive 연결 해제 및 다시 연결 - Microsoft 지원

계정에 다시 로그인한 후에도 공간을 찾으라는 메시지가 계속 표시되면 OneDrive 클라이언트를 재설정할 수 있으며 이는 데이터에 영향을 주지 않습니다.

OneDrive 초기화 - Microsoft 지원

또한 프롬프트가 OneDrive 또는 outlook.com 서로 다르기 때문에 참조하는지 여부도 확인해야 합니다. 공간이 부족한 outlook.com 경우 outlook.com 에서 이메일을 삭제하고 50GB(Microsoft 365 구독 포함) 또는 15GB(무료 버전) 미만으로 정리해야 합니다.

위의 정보가 도움이 되었기를 바랍니다. 추가 지원이 필요하면 언제든지 회신하십시오.

이해와 인내심에 감사드리며 여러분의 의견을 기다리겠습니다.

감사합니다

트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가