갤럭시랑 원드라이브 동기화후 원드라이브에서 사진을 삭제했더니 갤럭시 폰에서 삭제되는현상

Question

질문대로 갤럭시폰에서 동기화상태에서 그다음 pc를 켜서 pc에있는 사진을 pc로 업로드 하려했으나 중간에 오류가 발생해 처음부터 다시 진행하려했습니다. pc원드라이브에서는 갤럭시폰에 사진이 표시가 안되어있었고 그래서 처음부터 pc사진업로드를 진행하고자 전체삭제(휴지통에서까지 삭제)후 업로드를 하던중 모바일 폰을 확인하는데 갤럭시 핸드폰에잇던 사진까지 사라져있는것을 발견했습니다. 혹시 복구할방법이 있을까요?? 정말 중요한 사진들입니다.

Answer 1

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안녕하세요. 현욱 박1고객님

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

삼성 갤러리를 OneDrive와 동기화한 후 PC의 OneDrive에서 사진을 삭제하고 휴지통에서 삭제한 것으로 알고 있습니다.

중요한 사진 파일을 실수로 삭제하신 것 같아 유감입니다. 안타깝게도 삼성 갤러리를 OneDrive와 바인딩하면 양방향 동기화이므로 삼성 갤러리에서 수정하거나 삭제한 파일이 클라우드에 반영됩니다. 웹 또는 다른 OneDrive 플랫폼에서 수정 또는 삭제 작업을 수행하면 디바이스의 데이터가 삭제됩니다.

다음은 공식 문서입니다:

삼성 갤러리 및 OneDrive - Microsoft 지원

또한 OneDrive 휴지통에서 이러한 사진을 삭제했다고 언급했지만 안타깝게도 OneDrive 휴지통은 OneDrive 데이터를 저장하는 마지막 링크이며, 파일이 휴지통에서 지워진 경우이 작업은 영구적이며 파일이 OneDrive의 제어하에 있지 않으며이 작업을 취소 할 수 없으므로 더 이상 이러한 사진을 검색 할 수 없습니다.

OneDrive 복원 - Microsoft 지원

앞으로는 중요한 파일을 삭제할 때는 신중하게 진행하시고 다른 곳에 백업해 두었는지 확인하시기 바랍니다.

다시 한 번 소중한 사진을 잃어버리셔서 죄송합니다.

이안 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가