PC로 원드라이브 공유 받아서 파일 다운로드, 수정 전부 가능했는데 갑자기 다운로드 버튼 사라졌고 모바일로 들어가면 다운로드가 가능함

Question

기존에 PC 웹사이트로 원드라이브 이용했고 폴더공유 받아서 파일 다운로드, 업로드, 수정 전부 가능했습니다.

(문제 없이 지난 1년동안 사용 했습니다.)

그런데 갑자기 다운로드 버튼 사라져서 PC 웹사이트로 원드라이브 이용이 불가능 합니다.

모바일로 앱 통해서 원드라이브 들어가면 다운로드가 가능합니다.

제 PC에서 액세스 관리 눌러보면

인물에 소유자 1계정만 나오고

공유를 해준 소유자 계정으로 로그인하여 액세스 관리를 눌러보면

공유 받아서 편집 가능한 사람에 제가 나옵니다.

그래서 이해가 안됩니다.

주 사용이 PC라서 빠른 해결 부탁드립니다.

Answer 1

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안녕하세요. HANI KIM 고객님 

Microsoft 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다.

설명에 따르면 OneDrive 파일이 열리지 않는 문제가 발생한 것 같습니다. 내가 오해했다면 정정하십시오. Microsoft 제품 사용자 및 포럼 지원 담당자는 현재 겪고 있는 어려움을 충분히 이해하고 있으며 최선을 다해 도와드리겠습니다.

포럼의 다른 사용자가 이러한 유형의 문제를 언급했음을 확인했으며 이것이 OneDrive에서 예상되는 동작이라고 말하게 되어 매우 유감입니다. 이러한 행동으로 인해 업무에 불편을 끼쳐 드려 대단히 죄송합니다.

지금은 공유 연결을 다시 생성하고 다시 열어 볼 수 있습니다. 이 문제를 개발팀으로 다시 보냈으며, 앞으로 이 문제가 잘 해결될 것이며, 피드백을 받는 대로 결과를 알려드리겠습니다.

또한 전용 피드백 플랫폼인 Idea-Community (microsoft.com)(영어 플랫폼)를 사용할 수 있다면 전담 개발자가 여러분의 피드백에 주의를 기울이고 댓글을 달아줄 것입니다. 피드백을 보낸 후 이 포럼에서 피드백 링크를 공유하여 저를 포함하여 비슷한 문제가 있는 다른 사용자가 피드백에 투표할 수 있습니다. 더 많은 표를 얻을수록 개발 팀의 관심을 끌 가능성이 높아집니다. 더 많은 표를 얻을수록 개발 팀의 관심을 끌 가능성이 높아집니다.

제 모국어가 귀하가 사용하는 언어가 아니기 때문에 번역 과정에서 이상한 실수가 있을 수 있음을 이해해 주십시오. 내가 충분히 명확하게 설명하지 않았다면 지적하십시오.

양해해 주셔서 감사합니다!  

행운을 빌며마르크. L - MSFT | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가