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Microsoft Office 365 로부터 결제되었다는 메일이 왔습니다.

익명
2024-07-12T09:15:07+00:00
Dear Park, HELPDESK: 1(833)-304-3626

 Thank You for choosing us.

<br><br>Invoice Date:  June/26/2024<br><br>Transaction ID:  ***<br><br>Payment Method: Auto-Debited (Account / Card)<br><br>Consumer ID: ***<br><br>

Thank You for using Office 365 Suite. Kindly refer to the renewal details for Microsoft Office 365 and online OneDrive, provided below.

License Period: June/26/2024 – June/25/2025

****<br><br>Description

Microsoft Office 365 (5 Devices)

***

Your license is activated. Please note that it may take up to 48 hours for this to reflect in your account. In case you decide not to renew or pay the sum amount of $343.32, please follow the steps below to cancel your Subscriptions/Plan.

Call us on***(Toll free) and speak to an advisor regarding the refund or cancellation.

Thank You,

Customer Care

Helpline Number:*** 이런 이메일을 받았는데 실제로 결제한 기억도 없고 결제한 흔적도 없고 그냥 회원가입만 되어있는데 확인 부탁드립니다.

***Personal information deleted by the moderator. Please see the Microsoft Community Frequently Asked Questions for more information on how you can protect your privacy.***

Microsoft 365 및 Office | 구독, 계정, 청구 | 가정용 | Windows

잠긴 질문. 이 질문은 Microsoft 지원 커뮤니티에서 마이그레이션되었습니다. 질문이 도움이 되었는지 여부에 대해 응답할 수는 있지만, 메모나 회신을 추가하거나 질문을 따를 수는 없습니다.

댓글 0개

답변 1개

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  1. 익명
    2024-07-12T11:33:42+00:00

    이 응답은 자동으로 번역되었습니다. 따라서 문법 오류 또는 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

    안녕하세요. Eunsil selene Park 고객님

    마이크로소프트 지원 커뮤니티에 오신 것을 환영합니다, 기꺼이 도와드리겠습니다.

    의도하지 않은 Microsoft 365 구독에 대해 요금이 청구되는 것이 혼란스러울 수 있으며 이를 중지하려는 것임을 충분히 이해합니다. 이는 자동 청구의 결과일 수 있습니다.

    안타깝게도 현재 커뮤니티 지원을 제한하는 두 가지 개인 정보 보호 지침이 있습니다.

    1. 개인 정보 보호 및 보안: 금융 및 구독 문제는 종종 포럼에서 공개적으로 공유해서는 안 되는 민감한 개인 정보와 관련이 있습니다.

    2. 계정 정보 액세스: 커뮤니티 에이전트는 사용자의 구독 세부 정보 또는 청구 정보에 직접 액세스할 수 없습니다.

    따라서 결제를 확인하거나 계정을 변경할 수 없습니다. 이 정보는 Chat 지원팀에 맡겨야 하며 개별 창에 있어야 합니다

    온라인 채팅 지원에 액세스하기 위해 새 Microsoft 계정을 만들고 전자 메일 주소/은행 카드 번호 정보/계정의 정확한 주소 정보 등과 같은 필요한 계정 및 ID 증거를 준비할 수 있습니다. 수행할 수 있는 몇 가지 단계는 다음과 같습니다.

    Microsoft 지원에 문의하세요.

    1. 이 웹 사이트 방문: ****연락처 - Microsoft 지원팀
    2. 검색 상자에 연락처를 입력합니다.
    3. 이제 도움말 보기를 클릭하고 아래에서 지원팀에 문의를 선택합니다 .
    4. 제품 및 서비스 탭으로 이동하여 Microsoft 365 및 Office 범주 또는 기타 제품을 선택합니다
    5. [Category] 탭에서 [Manage My Subscription] 또는 [다른 대안 항목]을 선택합니다.
    6. 확인으로 이동합니다.
    7. 이제 웹 브라우저에서 지원 에이전트와 채팅 옵션을 선택할 수 있습니다.

    참고: 채팅 지원팀은 특정 시간에만 작동하므로 마지막 창에 사용할 수 없다고 표시되면 다음 날 다시 열어보세요. 전화 지원을 선호하는 경우 전화 번호를 남길 수 있습니다. 그렇게 하면 그들은 당신에게 전화를 걸어 도움을 줄 수 있습니다.

    끝으로, 더 이상 도와드릴 수는 없지만 제가 제공한 정보가 더 나은 방향을 찾는 데 도움이 되었기를 바랍니다. 앞으로 도움이 필요하시면 언제든지 저희에게 연락해 주십시오.

    감사합니다

    트레이시 | Microsoft 커뮤니티 지원 전문가

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