마이크로소프트365 구매자입니다 맥에 설치가 안되요

Question

익명

제 맥북에 마이크로소프트365가 설치가 안되요

맥 버전이 낮으면 아예 사용이 불가한가요? 이미 유료로 2달이나 냈는데 맥북에서 사용이 안되요

맥 os big sur 버전 11.7.10 이며 더이상의 업그레이드가 안되는것같은데

이상황에서 방법 알려주세요

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답변 1개

Answer 1

안녕하세요, 루씨초이 고객님.

마이크로소프트 제품을 이용해 주시고 커뮤니티에 게시해 주셔서 감사합니다.당신의 설명에 따르면 맥에 오피스 소프트웨어 설치가 안되는 것을 알았습니다. 급한 마음을 이해하며 최선을 다해 답변드리겠습니다.

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어디에서 오피스 프로그램을 다운로드하고 설치하셨나요?설치 시 어떤 오류 메시지가 뜨나요?캡쳐해서 보내주실 수 있나요?그리고 제품키를 교환한 후 소프트웨어를 다운로드하고 설치하신다면요?

공유하신 정보는 오류를 더 조사하는 데 도움이 될 것입니다. 지지와 이해에 감사드립니다.

감사를 드립니다.

Kiki - MSFT | 마이크로소프트 커뮤니티 지원 전문가