5월 핸드폰 콘텐츠 이용료로 89000원이 자동결제가 되어서 구독이 되어있어서 자동결제가 된줄알고 홈페이지를 찾아보았는데 내역이 없더라고요

Question

5월 핸드폰 콘텐츠 이용료로 89000원이 자동결제가 되어서

구독이 되어있어서 자동결제가 된줄알고

홈페이지를 찾아보았는데 내역이 없더라고요

01085906025결제된거 내역 좀 보내주세요

Answer 1

이 응답은 자동 번역되었습니다. 따라서 문법 오류나 이상한 표현이 있을 수 있습니다.

안녕하세요. 장학금 고객

Microsoft 커뮤니티에 문의해 주셔서 감사합니다.

지난 5월 모바일 콘텐츠 이용료 8만9000원 자동지급 문제가 발생해 홈페이지에서 관련 거래 내역을 찾을 수 없었던 것으로 알고 있습니다. 이 문제는 확실히 사람을 걱정하고 괴롭힐 수 있습니다. 우리는 당신의 관심을 이해합니다.

이 거래가 인보이스 명세서에 표시되지 않으며 이러한 결제 세부 정보를 조사해야 할 수 있다고 언급했습니다. 더 많은 정보를 얻으려면 더 많은 정보가 필요한데, 귀하의 결제 플랫폼은 무엇입니까? 이 거래는 App Store 또는 다른 채널을 통한 구독입니까?

결제 내역(또는 주문 내역)이 있는 경우 청구서를 보려면 특정 권한이 필요할 수 있으며, 개인 정보가 포함되기 때문에 개인 정보 보호를 위해 이 문제를 전담하는 청구 부서로 연결되며 Microsoft 채팅 지원에 도움을 요청할 수 있습니다.

(참고: 근무 시간은 월요일부터 금요일: 오전 9시부터 오후 6시까지, 주말: 오전 10시부터 오후 6시까지입니다.)

1. 링크를 클릭하십시오:연락처 - Microsoft 지원팀
2. 필드에 '연락처'를 입력합니다.
3. 도움말을 선택합니다.
4. 클릭하여 기술 지원에 문의
5. 제품 및 서비스의 드롭다운 메뉴에서 Microsoft 365 및 Office를 선택합니다.
6. 범주에서 구독 관리를 선택합니다.
7. 확인(OK)을 클릭합니다
8. 웹 브라우저에서 지원자와 대화

이 기간 동안 질문이 있거나 추가 지원이 필요한 경우 언제든지 저희에게 연락하십시오.

양해해 주셔서 다시 한 번 감사드리며, 빠른 문제 해결을 기대합니다.

진심으로 축하드립니다

체리 | Microsoft 기술 지원 책임자